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VoIP應用呼聲再起 通訊監(jiān)管成瓶頸

2004/01/15

　　作為一種過去一直被大眾忽視的技術，近一段時間基于互聯(lián)網(wǎng)的電話服務獲得了大量的關注。象AT&T、Verizon和SBC等電信巨頭以及時代華納都公布了在VoIP上投入巨資的計劃。

　　VoIP技術問世已經(jīng)有很多年了，通常被企業(yè)用來建立低成本的內部通訊網(wǎng)絡。目前，廉價的長途電話再加上更好的技術以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪問的迅速增長正在醞釀電話產業(yè)真正的革命。

　　揚基集團的分析師宙斯表示，在2004和2005年，VoIP技術將在運營商和企業(yè)獲得應有的地位。他說，關健是網(wǎng)絡運營商最終理解如何管理這種技術。傳統(tǒng)的話音服務非�？煽浚鼘W(wǎng)絡的使用效率比較低，業(yè)界需要時間來解決可靠性問題，業(yè)界已經(jīng)在著手解決這一問題。

　　從本質上看，這一技術將話音信號轉換為在包括Web在內的各種網(wǎng)絡上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包。對于整個價值鏈上的各個鏈條而言，VoIP要便宜得多。

　　但VoIP技術仍然有一些美中不足，其中最顯著的是服務質量和政府的監(jiān)管。IDC公司的分析師威爾說，推動VoIP技術發(fā)展的是所謂的成本節(jié)約，但這種技術還沒有得到考驗，因為還沒有端到端的系統(tǒng)建立起來。他指出，話音交換機的可靠性仍然遠高于數(shù)據(jù)包交換機，后者對通話質量仍然有相當大的影響。

　　這樣的擔心很明顯沒有嚇住AT&T和Verizon等廠商，它們最近都公布了宏偉的向用戶提供VoIP服務的計劃。AT&T公司已經(jīng)表示，它將在今年向企業(yè)和消費者客戶提供VoIP服務。為了不被甩在后面，Verizon公司最近公布了與北電公司合作的計劃，通過在今年第二季度向所有寬帶用戶提高VoIP服務，從而擴大其VoIP用戶群。Verizon公司的發(fā)言人布蓮娜表示，VoIP是未來的一個重大舉措，這一技術已經(jīng)發(fā)展到消費者想使用它的程度，因為通話質量在不斷改進，寬帶用戶在迅速增加。VoIP的效率更高，能夠為所有與它有關的各方節(jié)約成本。

　　AT&T和Verizon可以利用它們現(xiàn)有的架構向DSL客戶提供VoIP服務，這使得它具有更大的吸引力。但宙斯和威爾表示，互聯(lián)網(wǎng)電話是這些公司通過捆綁語音郵件、安全應用程序等各種托管服務增加收入的好方式。威爾說，由于成本更低，許多公司都介入了這一市場，它們感到需要提供新的和迷人的服務。

　　在談到可能存在的障礙時，威爾指出，在政府目前還沒有干預的情況下，電信運營商、有線電視提供商和其它廠商正在利用現(xiàn)有的監(jiān)管措施，但這種情況不會一直存在下去。

　　他說，例如不能撥打911，對費用還存在激烈的爭論。司法官員擔心的是，沒有辦法對VoIP通訊進行監(jiān)聽。

　　宙斯表示，盡管美國聯(lián)邦通訊委員會（FCC）將話音通訊和數(shù)據(jù)通訊看作二個不同的實體，但二者之間的界限正在越來越模糊。他建議，在這種情況下，政府應當使傳統(tǒng)通信市場的監(jiān)管措施適用于互聯(lián)網(wǎng)電話。他預測說，可能性最大的是政府將介入，但會謹慎地處理這一問題。政府伸入的原因是為了不不必要地損害傳統(tǒng)電話公司的利益。威爾表示，最基本的問題是，VoIP應當被看作是信息服務還是通訊服務。

　　除了大廠商外，象Vonage這樣的新創(chuàng)辦公司也以低價服務為武器進入了這一市場。此外，象時代華納這樣的有線電視服務提供商和電話運營商之間也存在激烈的競爭，有線電視服務提供商能夠推出視頻、話音和互聯(lián)網(wǎng)服務。

　　分析人士認為，Vonage及其同行對AT&T或Verizon幾乎構不成任何影響。宙斯說，盡管象Vonage這樣的提供商正在賺錢，但它們的用戶群太小了。由于電話服務對于大多數(shù)人是非常重要的，他們將等待大電話公司推出VoIP服務。

中計報(www.ccidnet.com)

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