SaaS在5大領(lǐng)域展開(kāi)應(yīng)用 全面預(yù)算虎口奪食
李月蒙 2009/06/03
SaaS決戰(zhàn)全面預(yù)算已經(jīng)開(kāi)始。一個(gè)代表軟件產(chǎn)業(yè)主流發(fā)展的服務(wù)模式，SaaS正在從后臺(tái)走到前臺(tái)，正接受用戶(hù)的質(zhì)疑與檢閱;一個(gè)代表企業(yè)發(fā)展的主流管理模式，全面預(yù)算，正隱約出現(xiàn)在每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的眼前;信息化不再遙遠(yuǎn)和默生，SaaS與全面預(yù)算不再各自封閉，未來(lái)，SaaS的遠(yuǎn)程和個(gè)性化服務(wù)必將引起全面預(yù)算的抵抗，全面預(yù)算的潛移默化必將遭遇SaaS中國(guó)保衛(wèi)戰(zhàn)。由此，我們得出結(jié)論，軟件與管理從來(lái)就不能各自為政，天下，是軟件者的天下，也是管理者的天下。我們有理由相信，在不久的將來(lái)，在信息化基礎(chǔ)建設(shè)一切完善的情況下，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)合作將是利益的合作，屆時(shí)，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)見(jiàn)，SaaS與全面預(yù)算會(huì)進(jìn)一步走向融合，為IT產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的希望。
計(jì)世資訊研究顯示，2008年管理型SaaS應(yīng)用已有大的增長(zhǎng)，市場(chǎng)主要集中在華東、華北、華南地區(qū)。
計(jì)世資訊《2007-2008年軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)(SaaS)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2007年SaaS市場(chǎng)呈現(xiàn)諸多積極因素:
用戶(hù)對(duì)SaaS模式的認(rèn)可度正在不斷提高，注冊(cè)用戶(hù)和付費(fèi)用戶(hù)增長(zhǎng)迅速，客戶(hù)的流失率迅速下降，SaaS模式已經(jīng)成為企業(yè)CIO信息化建設(shè)的一種補(bǔ)充方式，管理型軟件SaaS市場(chǎng)去年增長(zhǎng)超過(guò)100%。不過(guò)，SaaS的發(fā)展道路并不平坦:
商業(yè)模式、盈利模式、運(yùn)維服務(wù)、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、渠道建設(shè)、技術(shù)架構(gòu)等都會(huì)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們需要調(diào)整好前進(jìn)的方向和策略，解除前進(jìn)道路上的障礙，通向成功之路�？傮w來(lái)看2007-2008年中國(guó)SaaS市場(chǎng)體現(xiàn)了5大特征，并在5大領(lǐng)域展開(kāi)應(yīng)用:
1. 2008管理型SaaS應(yīng)用市場(chǎng)繼續(xù)高速增長(zhǎng)
計(jì)世資訊研究發(fā)現(xiàn)，2007年管理型軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)104.5%，達(dá)到4.5億元。管理型SaaS用戶(hù)經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)教育，2007年增長(zhǎng)率達(dá)到66%。2008年，隨著廠(chǎng)商的產(chǎn)品進(jìn)一步成熟，市場(chǎng)宣傳力度的不斷增加，計(jì)世資訊預(yù)測(cè)，2008年管理型SaaS應(yīng)用市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，達(dá)到8億元的市場(chǎng)規(guī)模。
2. 華東、華北和華南地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展迅速，西南和華中地區(qū)潛力巨大
2007年SaaS市場(chǎng)主要分布在華東、華北和華南地區(qū)。從目前SaaS提供廠(chǎng)商的布局來(lái)看，主要的提供商也分布在這三個(gè)地區(qū)，用戶(hù)的接受度較其他區(qū)域高，市場(chǎng)規(guī)模也相對(duì)較大。此外，華東、華北和華南地區(qū)的產(chǎn)業(yè)布局對(duì)SaaS市場(chǎng)有著極大的影響。從目前的情況看，制造、服務(wù)和流通業(yè)是SaaS應(yīng)用最廣泛的行業(yè)，而這幾個(gè)行業(yè)在華北、華東和華南的分布相對(duì)較多。同時(shí)，引起我們注意的是西南地區(qū)和華中地區(qū)也逐漸涌現(xiàn)出一些倡導(dǎo)SaaS應(yīng)用的廠(chǎng)商，隨著SaaS應(yīng)用的進(jìn)一步成熟以及用戶(hù)對(duì)SaaS的進(jìn)一步了解，西南和華中地區(qū)的市場(chǎng)潛力將得到爆發(fā)。
3. 制造、服務(wù)和流通是SaaS的主要應(yīng)用
2008年，行業(yè)管理型軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)(SaaS)提供的在線(xiàn)服務(wù)主要包括CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、在線(xiàn)財(cái)務(wù)、OA和人力資源管理。從應(yīng)用的功能上，滿(mǎn)足了中小企業(yè)簡(jiǎn)單的管理需要。CRM作為企業(yè)越來(lái)越關(guān)注的信息系統(tǒng)，而且作為SaaS的典型應(yīng)用已經(jīng)得到了企業(yè)的高度認(rèn)可，尤其是服務(wù)業(yè)。而在線(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存管理滿(mǎn)足了中小制造業(yè)企業(yè)的基本管理需要，目前在江浙地區(qū)的中小制造業(yè)企業(yè)發(fā)展得較好。其次，在線(xiàn)OA系統(tǒng)、人力資源管理和在線(xiàn)財(cái)務(wù)在服務(wù)業(yè)得到了應(yīng)用。制造、服務(wù)和流通業(yè)中小企業(yè)由于其企業(yè)基數(shù)較大，分布的區(qū)域較廣，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜，因此管理需求逐漸旺盛。SaaS作為一種新的信息化模式，具有實(shí)施容易、風(fēng)險(xiǎn)較低、價(jià)格便宜的特點(diǎn)，因此在這幾個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)拓展較快。
4. SaaS應(yīng)用逐漸豐富，個(gè)性化應(yīng)用趨勢(shì)開(kāi)始呈現(xiàn)
2008年之前，基于在線(xiàn)服務(wù)的管理型SaaS應(yīng)用主要集中在CRM和簡(jiǎn)單的OA系統(tǒng)。2008年，基于互聯(lián)網(wǎng)的SaaS應(yīng)用種類(lèi)開(kāi)始豐富，并出現(xiàn)細(xì)化和個(gè)性化的趨勢(shì)。今天，已經(jīng)出現(xiàn)了人力資源服務(wù)、在線(xiàn)、在線(xiàn)會(huì)計(jì)服務(wù)，在線(xiàn)供應(yīng)鏈管理，協(xié)同工作管理、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、決策支持管理、項(xiàng)目管理等多種形式的應(yīng)用。此外，基于某領(lǐng)域或行業(yè)的應(yīng)用出現(xiàn)個(gè)性化的趨勢(shì)，針對(duì)行業(yè)的特點(diǎn)提出個(gè)性化的解決方案，提高了SaaS應(yīng)用的深度。
5. 生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步成熟，產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)始細(xì)分
2008年，SaaS生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)一步成熟，生態(tài)系統(tǒng)的角色基本完整，出現(xiàn)了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、SaaS應(yīng)用廠(chǎng)商、SaaS平臺(tái)廠(chǎng)商、咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。雖然目前大部分SaaS廠(chǎng)商自己運(yùn)營(yíng)自己的產(chǎn)品，但是未來(lái)的SaaS市場(chǎng)必將由專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)軟件的運(yùn)營(yíng)。而且，2008年也出現(xiàn)了定位于平臺(tái)戰(zhàn)略的廠(chǎng)商，如阿里軟件和神州數(shù)碼。此外，SaaS生態(tài)系統(tǒng)的角色之間的關(guān)系也正在形成，生態(tài)系統(tǒng)的各成員之間的商業(yè)模式和分工模式已經(jīng)出現(xiàn)雛形�？傮w來(lái)看，生態(tài)系統(tǒng)的完善還需要多年的發(fā)展，但今年將是生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展較快的一年。
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