“標準產品業(yè)務的交付模式主要是直銷加合作銷售模式。合作銷售不是簡單的經銷、分銷。影響交付模式的重要因素是產品特征，也即產品的標準化程度和產品價值高低。如果產品價值高，標準化程度就低，產品交付就需按照客戶需求定制，這就是一種專業(yè)服務交付模式；如果產品價值和標準化程度都一般，就是一般服務交付模式（也可稱為獨立Sa le s模式），售前做好產品介紹，售后提供本地化服務就可以；如果產品價值低，標準化程度高，就屬于流程服務交付模式，其核心就是流程卓越�！皹藴十a品業(yè)務的交付方式就是一般服務模式，是由銷售員來推動業(yè)務。也即，在營銷業(yè)務中一方面要培育和發(fā)展更多客戶，另一方面在售前需要銷售員在完成產品特性的介紹，去完成服務承諾等，在售后需要為客戶提供相關服務。因此，只有目標市場的選擇、客戶需求匹配（按照客戶需求升級產品）、客戶的交付（銷售推進）、客戶的服務保障綜合發(fā)展方能支持業(yè)務全面發(fā)展。在區(qū)域業(yè)務發(fā)展上選擇伙伴來推動業(yè)務是較好方案，但是在區(qū)域業(yè)務發(fā)展中容易出現(xiàn)一些誤區(qū)，企業(yè)往往希望伙伴能夠全面推動業(yè)務，因此采用簡單經銷或分銷模式來推動業(yè)務發(fā)展。然而許多業(yè)務過程，如：目標客戶選擇、產品升級、服務承諾等只能由供應商來完成，伙伴在整個業(yè)務流程中只可能承擔部分業(yè)務工作，因此企業(yè)業(yè)務組織建設和角色職責規(guī)劃時，必須把合作伙伴的業(yè)務角色的職責統(tǒng)一規(guī)劃，簡單講就是把伙伴當做業(yè)務部門管理。
業(yè)務機會和信息存在于企業(yè)與客戶的聯(lián)系之中。然而，聯(lián)系方式存在多樣性，如Te l、Fax、E－m a ll、SM S、人員face to face接觸、媒介等等。管理客戶聯(lián)系信息，一方面可以清楚客戶來源狀況，如媒介影響、網站影響、活動影響、推薦、業(yè)務員開發(fā)等，由此可以根據來源狀況來制定營銷策略和行動（即市場投入）；另一方面可以實現(xiàn)對客戶資源的分配和客戶情況的跟蹤，推動相關業(yè)務更加精準。
營銷過程管理。對標準產品業(yè)務模式的售前業(yè)務大體分兩個階段，分界點為銷售機會，認定為銷售機會之前為客戶培育，之后為銷售推進。客戶培育階段的主要工作是客戶信息的完善，而銷售推進的關鍵是業(yè)務過程的量化，通過對階段目標和關鍵行動的管理，實現(xiàn)基于過程的銷售管理，通常稱為管線管理（p ip e lin e）或漏斗管理，具體工作為：