簡 介

　　馬紅兵,CTI論壇客戶關(guān)系管理學(xué)院首席顧問,融博興業(yè)信息科技有限公司市場營銷總監(jiān),教授，高級工程師

　　作為高級行業(yè)咨詢顧問，近年來為大量的企業(yè)做了細(xì)致的培訓(xùn)、診斷和咨詢工作。與許多企業(yè)老總們探討了企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展、管理的問題，許多的企業(yè)管理觀點、理念得到了認(rèn)同，對不同的行業(yè)有深刻的體會。咨詢心得就是做咨詢工作首先要對這個行業(yè)的特點、特性要有深入的了解，對行業(yè)的發(fā)展要具有前瞻性的眼光。設(shè)計行業(yè)信息化系統(tǒng)首先要成為行業(yè)管理上的專家，要將管理的理念及先進(jìn)流程和方法溶入到所設(shè)計的系統(tǒng)中，該系統(tǒng)才有生命力。

　　其本人特點是對系統(tǒng)總體和大局的把握較準(zhǔn)確，具有行業(yè)技術(shù)發(fā)展的前瞻性，擅長在系統(tǒng)設(shè)計開始前，首先建立系統(tǒng)的各種模型，包括：功能模型、商業(yè)模型、作業(yè)模型、支撐模型、運作模型，邏輯模型等等。信奉的觀點是，任何系統(tǒng)都是要建立在一定的理論基礎(chǔ)之上的，沒有理論的支持與支撐，系統(tǒng)將沒有出發(fā)點，同時，要注重人的第一因素，因為任何事情都是人去做的。

參與主持培訓(xùn)、診斷、咨詢的客戶名單：

• 珠海許瓦茲制藥有限公司
• 深圳格蘭泰制藥（中國）有限公司
• 北京紫竹藥業(yè)有限公司
• 河南省宛西制藥股份有限公司
• 深圳市三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司
• 珠海麗珠集團(tuán)麗珠醫(yī)藥營銷有限公司
• 湖南株洲千金藥業(yè)股份有限公司
• 北京智立醫(yī)學(xué)儀器有限公司
• 上海健特生物科技有限公司
• 四川迪康科技藥業(yè)股份有限公司
• 西安楊森制藥有限公司
• 北京北緯通信科技股份有限公司
• 國信證券有限責(zé)任公司
• 吉林亞泰集團(tuán)水泥銷售有限公司
• 長春中東集團(tuán)有限責(zé)任公司
• 華禹光谷股份有限公司
• 東風(fēng)汽車有限公司設(shè)備制造廠
• 四通利方信息技術(shù)有限公司
• 宏景集團(tuán)公司
• 河南省電信公司
• 天津電信公司
• 四川省涼山州電信公司
• 上海萬兆房地產(chǎn)發(fā)展有限公司
• 香江國際發(fā)展有限公司
• 中化國際貿(mào)易股份有限公司

　　近年關(guān)注的技術(shù)有：ERP、CMIS、CRM、電子商務(wù)、電子政務(wù)、Internet Call Center（ICC）等等。

聯(lián)系方式：philde@sina.com