從傳統(tǒng)的IT時代到互聯(lián)網+，到兩會提出的智能+，再次告訴我們科學技術是生產力，而創(chuàng)新則是發(fā)展的動力。從傳統(tǒng)的PC互聯(lián)到人人互聯(lián)再到未來的萬物互聯(lián)，我們的經濟發(fā)展越來越快也越來越復雜，這迫切需要我們的信息系統(tǒng)響應能力也越來越快，基于傳統(tǒng)的IT架構解決方案也向更加靈活快速響應的云架構進行遷移轉換。

　　Genesys首席戰(zhàn)略業(yè)務咨詢顧問–AnnicaLuo為您全面解析互聯(lián)網獨角獸公司的最強屬性，以及他們的用戶體驗（UX)和客戶體驗（CX）的那些事...

　　Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn

　　©2020 Genesys電信實驗室保留所有權利。Genesys和Genesys標識是Genesys的商標或注冊商標。所有其它公司名稱和標識可能是其相應所有者的商標或注冊商標。