另一方面，才只有54%的人通常使用桌面電話。同樣的情況，為什么這些人即使在辦公桌前也仍然使用智能手機(jī)打商業(yè)電話呢？

　　這很大程度上是因為電話廠商的功能里沒有適當(dāng)?shù)能浖?-和以移動為中心的模式。大多數(shù)廠商已經(jīng)被某種統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合中的移動特性所束縛了，由于硬件和軟件之間的鴻溝使用戶體驗沒有達(dá)到預(yù)期。

　　"為了真正的相關(guān)，桌面電話必須與移動設(shè)備有一個程度非常高的集成，"Allworx首席技術(shù)官David·Plakosh說。"看看整個市場，總的來說，我們發(fā)現(xiàn)沒有人這樣做。"有鑒于此，桌面電話正在失去用戶就不足為怪了--畢竟，有很多其他更有吸引力的產(chǎn)品可以替代。但是，我們并沒有只是生活在一個移動的世界里，同時還要感謝移動運營商的局限，因此，對于電話系統(tǒng)提供商來說仍有機(jī)會復(fù)興桌面電話，這正是Allworx著手新的Verge系列桌面電話產(chǎn)品線的原因。

　　雖然一些電話廠商試圖通過物理設(shè)計贏得勝利，但還是有很多可以做的。因此，盡管Verge看起來像一個桌面電話，但他們比其他的電話更時尚一些，仔細(xì)看看其中的一些差異化特性，我們就會忘記這類設(shè)備已經(jīng)走到盡頭的說法了。

　　你注意到的第一件事是全彩顯示，但這是很難的。當(dāng)然，移動集成從這里開始，利用目錄可以在運行環(huán)境中實時同步聯(lián)系人，也可以與移動設(shè)備和Outlook相連接，這要感謝Allworx的Reach移動應(yīng)用程序和Interact PC應(yīng)用程序。用戶可以選擇賬號來同步聯(lián)系人，可以在任何時候改變這些設(shè)置。此外，出于對隱私的考慮，只有用戶本人可以接觸到公司之外的目錄（甚至IT人員都沒有權(quán)限訪問）。這使得用戶本人可以在多個目錄中通過可編程快捷鍵添加任何人。

　　"每一個移動設(shè)備都是以連接作為驅(qū)動力的，"Plakosh解釋道。"所以，我們要讓我們的桌面電話也是如此。"不過，他明確表示，Allworx并不熟悉連接管理業(yè)務(wù)。如果用戶重復(fù)連接他們的不同賬戶，他們都將被導(dǎo)入，用戶可以手動刪除它們（如果需要的話）。

　　大多數(shù)硬編碼按鈕是普統(tǒng)電話系統(tǒng)的特性，包括靜音、耳機(jī)、揚聲器（Verge產(chǎn)品線有一個全雙工揚聲器，Plakosh說對于桌面電話來說是一流的），和一個音量按鈕。但是，與其他系統(tǒng)相似的是底部是移動轉(zhuǎn)移按鈕。按下這個按鈕，用戶可以直接將呼叫從他們的Verge電話上轉(zhuǎn)移到運行著Reach應(yīng)用程序的移動設(shè)備上--反之亦然。

　　事實上，這個系統(tǒng)的關(guān)鍵特性之一是，它提供了比迄今為止我所見過的其他任何系統(tǒng)更嚴(yán)格的移動集成。雖然另一些產(chǎn)品也增加了移動傳輸功能到系統(tǒng)上，但比起這個來大多數(shù)是不穩(wěn)定的。更重要的是，進(jìn)一步集成了。

　　當(dāng)手機(jī)接到一個電話的時候，由于在Verge 9312上集成了藍(lán)牙連接，呼叫將出現(xiàn)在Verge電話上，它可以處理這個電話就像任何其他的電話一樣。Plakosh給我們做了一個Verge電話的演示，他的手機(jī)接到了一個意想不到的電話，他可以用Verge電話來回答，然后他又用一個按鍵轉(zhuǎn)回了他的手機(jī)。

　　系統(tǒng)真正的核心是Reach軟件，它不僅實現(xiàn)了移動設(shè)備和Verge電話之間的通信，也使從應(yīng)用程序（智能手機(jī)或平板電腦）上的直接呼叫成為可能，以及通過這一應(yīng)用程序遠(yuǎn)程控制電話。

　　"越來越多的設(shè)備你可以通過你的移動設(shè)備來控制，所以我們希望你能夠控制你的桌面電話，"Plakosh說。"為什么？因為人們熱愛他們的移動設(shè)備。"這實際上是一個巧妙的概念，結(jié)合了兩大業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)中各自最好的那一部分。用戶可以使用他們喜歡的移動設(shè)備來控制所有的呼叫，包括靜音、轉(zhuǎn)移，同時從企業(yè)PBX中獲得大音量和好音質(zhì)。

　　"Allworx正在解決統(tǒng)一通信的下一個前沿問題…辦公桌電話與移動的緊密集成。從市場來看是有改善的機(jī)會的，推出這系列電話，用戶為了提高員工的生產(chǎn)力有了更有效的選擇，"TMC首席執(zhí)行官富。德黑蘭（Rich Tehrani）評論道。

　　"這是新的辦公電話，"Plakosh補充道。

　　但是，比起典型的辦公電話來說，它的價格不菲。9312的建議零售價是369美元，9308（關(guān)鍵差異是較少的可編程鍵和BT能力）是299美元，Verge系列產(chǎn)品應(yīng)在一個中小企業(yè)的預(yù)算之內(nèi)。有些人可能希望觸摸屏，但這些還不提供，這是為了降低造價所做出的權(quán)衡。真正的魔力在移動設(shè)備上--智能手機(jī)和平板電腦上的Reach應(yīng)用程序有效地把界面變成了觸摸屏。

　　通過Verge電話，結(jié)合軟件升級（系統(tǒng)軟件v8.2，Reach v3.0 for iOS和Android，和Interact Professional v3.0），Allworx給市場帶來了一個明確的選擇，允許用戶使用他們所選擇的設(shè)備獲得一個集成統(tǒng)一通信平臺所能夠帶來的所有好處。是的，企業(yè)需要來自于Allworx完整的系統(tǒng)，八年以上的攤銷成本每月每用戶不到4美元。

　　是的，我們正處在一個移動優(yōu)先的世界里，但Allworx使桌面電話成為移動通信環(huán)境中的一部分。桌面電話消亡？不，Allworx有話要說。