Motive安全衛(wèi)士對惡意軟件進行檢測，確保網(wǎng)絡、設備和M2M性能，助力運營商增強設備安全，以保護其業(yè)務運行

　　阿爾卡特朗訊旗下的Motive公司將推出名為Motive安全衛(wèi)士的虛擬化安全解決方案，通過保護運營商的網(wǎng)絡、設備間（M2M）通信和移動及家庭設備免遭惡意軟件的侵害，從而優(yōu)化業(yè)務交付和客戶體驗，也避免了由惡意軟件造成的性能降低、木馬病毒感染乃至信息失竊。

　　隨著2013年惡意軟件攻擊事件的激增，同一時間里全球約有1500萬臺移動設備受到感染1，對設備所有者的服務體驗造成了嚴重影響，業(yè)已成為運營商不可忽視的關鍵問題。Motive安全衛(wèi)士正是解決這一問題的良方，針對惡意軟件的威脅，為IT部門、服務座席和消費者提供警示，并使他們能夠主動、迅速地清除惡意軟件的危害。

　　當設備上發(fā)現(xiàn)惡意軟件時，設備所有者會立即收到提示并附有詳細的威脅移除教程。這種干預可顯著減少惡意軟件引發(fā)的座席呼叫，例如對移動設備電池耗電太快的投訴等，避免消費者償付因使用盜版數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的天價賬單，并免除電腦上各種彈窗式廣告的侵擾。

　　Heavy Reading高級分析師Patrick Donegan表示：“網(wǎng)絡攻擊造成的威脅日益嚴重，自動用戶提示功能能夠及時告知客戶設備存在的安全隱患，是運營商抗擊網(wǎng)絡威脅解決方案的重要組成部分。作為提供此類服務的平臺，云技術使公司成本和業(yè)務更具靈活性優(yōu)勢。”

　　該解決方案由Motive安全實驗室（原Kindsight安全實驗室）開發(fā)，實驗室每天處理超過12萬個新型惡意軟件樣本，并保存了逾3000萬個活躍樣本。通過運營商的云網(wǎng)絡，該解決方案無需安裝便可識別并確定移動或家庭終端設備上的惡意軟件。該解決方案可通過阿爾卡特朗訊的CloudBand2.0 NFV平臺進行設置和管理，并可迅速縮放規(guī)模以滿足市場需求。

　　該解決方案是阿爾卡特朗訊NFV（網(wǎng)絡功能虛擬化）產(chǎn)品線的最新成員。該產(chǎn)品線將公司的超寬帶、IP網(wǎng)絡和云技術結合起來，助力運營商實現(xiàn)向云網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)變，且不會讓運營表現(xiàn)、安全性或客戶體驗受損。

　　阿爾卡特朗訊網(wǎng)絡智能部總經(jīng)理Patrick Tan表示：“Motive的研究表明65%的用戶希望運營商能夠保護他們的設備。隨著客戶體驗成為差異化競爭的新戰(zhàn)場，運營商將能夠發(fā)揮其值得信賴的安全服務優(yōu)勢，為用戶設備提供永不間斷且及時的保護，從而保證卓越的服務體驗。”

　　Motive安全衛(wèi)士已經(jīng)預集成至Motive客戶體驗管理產(chǎn)品線，具有如下特點：

• 為安全運營團隊提供洞察力，使他們諳熟最容易受到惡意軟件影響的用戶和設備以及最常見的惡意軟件類型，從而更好地遏制和阻止威脅。
• 助力網(wǎng)絡規(guī)劃和工程師團隊更好地理解惡意軟件對網(wǎng)絡資源和性能的影響，并為優(yōu)化服務交付和提升效率獻計獻策。
• 授權客戶服務座席識別并迅速處理惡意軟件相關問題，從而縮短通話時間。
• 使產(chǎn)品開發(fā)團隊能夠迅速啟動創(chuàng)收設備的安全服務，從而提供比常規(guī)殺毒產(chǎn)品更好的用戶保護，提高用戶對網(wǎng)絡的信任。
• 通過直接向用戶發(fā)送附帶威脅移除教程的惡意軟件提醒，將被動防護轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃雷o，從而助力運營商提升客戶滿意度，進而降低軟件維護中心的來電數(shù)量。

　　關于MOTIVE客戶體驗管理

　　阿爾卡特朗訊開發(fā)的Motive 客戶體驗管理（CEM）是業(yè)內(nèi)首個專業(yè)的自動化維護、服務、網(wǎng)絡和IT運營的產(chǎn)品線，具備無與倫比的數(shù)據(jù)分析功能。今天，全球已有超過600個Motive產(chǎn)品完成了部署，為實現(xiàn)、優(yōu)化和保護客戶體驗盡職盡責。在阿爾卡特朗訊，我們把無網(wǎng)不勝作為我們的信條。因為我們知道，縱觀整個網(wǎng)絡，只有Motive才能夠提供專門用來構建云、移動和固定環(huán)境的CEM軟件解決方案。我們將不遺余力地為消費者和企業(yè)開發(fā)該技術所帶來的便利性。