英國(guó)某地方政府先行嘗試的一個(gè)方法有點(diǎn)兒類似私有部門的特許經(jīng)營(yíng)模式。
在公共部門版本的模式中，客戶服務(wù)監(jiān)理會(huì)就是那個(gè)‘授權(quán)人’�！皇跈�(quán)人’可以是任何一個(gè)面向公眾的地方政府。每個(gè)客戶的接入點(diǎn)管理都會(huì)因?yàn)榈攸c(diǎn)和涉及方的不同而有所不同。
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