2008/05/09

　　IBM在馬拉西亞吉隆坡南部小鎮(zhèn)Cyberjaya新建立東南亞地方聯(lián)絡(luò)中心，它將使IBM馬來西亞為其全球各地的客戶提供售后服務(wù)和售前技術(shù)支持。
　　該呼叫中心是IBM在馬來西亞的11地區(qū)分享服務(wù)中心中最新的，它將能夠提供包括祿語，日語，韓國語和泰國的九種語言的支持。該呼叫中心中心將支持亞洲地區(qū)的12,000名IBM系統(tǒng)用戶和亞太、歐洲、非洲和美國的20個(gè)多客戶。 “該中心突出了馬來西亞是IBM為客戶提供整體客戶滿意的重要地區(qū)”， IBM馬來西亞總經(jīng)理Ou Shian Waei說。

CTI論壇