由于中國宏觀經濟進入低速穩(wěn)定增長期，IDC預計中國IT服務市場未來5年的平均復合增長率將在8.5%。雖然傳統IT服務市場需求不可避免地受到宏觀經濟下行影響，但由于第三平臺技術的日趨成熟，行業(yè)客戶通過IT服務實現數字化轉型的需求與日俱增，這方面的需求也將成為今后用戶采購IT服務的主要增長點。

　　IT服務市場各子市場表現不盡相同。其中，項目相關服務市場由于對傳統服務的需求在下降，但在與第三平臺和數字化轉型有關的服務需求方面則正在釋放強勁的需求；外包服務市場由于受到數據中心和云服務的推動，表現較為穩(wěn)定，并進一步促進了客戶對于外包服務的認知和接受度；支持與培訓市場受到比較明顯的影響，由于IT設備的采購正在從傳統行業(yè)客戶向數據中心和云服務商轉移，培訓服務不再是服務商關注的重點，而軟硬件支持服務則受到軟硬件產品銷售影響而波動。

　　目前，第三平臺各項技術的發(fā)展成熟，以及對這些技術綜合運用的數字化轉型趨勢，都為整體中國IT服務市場及其各個子市場注入了新的內容。其中云、大數據和移動成為主要驅動力，而國家層面日益重視的安全問題既是驅動因素，也是未來該市場發(fā)展的不確定因素之一，并因此催生了很多新的業(yè)務模式。項目相關服務市場將首先得益于數字化轉型釋放的需求，特別是IT咨詢、定制化應用開發(fā)和系統集成服務；外包服務不可避免將要同云服務越來越緊密地結合；而支持與培訓服務則要越來越多地面對來自互聯網行業(yè)的客戶。

　　中國IT服務市場在2015年的增長率不及預期，很多國際服務商由于受到信息安全和自主可控的政策影響，與同期相比，業(yè)績只能持平甚至出現負增長。相比之下，本土大型服務商，如聯想、華為等則保持了較高的增長率，并進一步擴大了市場份額。同時，尋求同國內服務商合作也成為國際服務商在中國市場繼續(xù)生存和競爭的重要戰(zhàn)略方向；雙方之前的合作主要集中在軟硬件產品的研發(fā)和銷售等層面，而服務市場將成為雙方合作的下一個重要領域。

　　IDC 企業(yè)服務研究部高級研究經理趙瀟表示：“數字化轉型將是未來幾年整體IT市場發(fā)展的主旋律，IT服務市場也將因此而受益。未來無論是最終用戶還是服務商，都不可避免地面對數字化轉型帶來的機遇和挑戰(zhàn)。最終用戶需要考慮如何利用數字化轉型進行業(yè)務升級和拓展，而服務商也必須在數字化轉型過程中不斷提高自身的綜合服務能力才能在市場上生存和發(fā)展。在中國這樣一個政策為導向的市場，示范作用十分明顯。各個行業(yè)將陸續(xù)出現成功案例，為本行業(yè)樹立標桿，并迅速向全行業(yè)推廣。”

　　IDC 跟蹤報告針對全球 100 多個國家和地區(qū)的數百個技術市場提供準確及時的市場規(guī)模、供應商份額，以及市場預測。IDC 跟蹤報告使用專有工具和研究流程，按月、季度、半年度發(fā)布最新報告。跟蹤報告的結果以易于使用的 Excel 文件和在線查詢工具的形式向客戶交付。利用 IDC 跟蹤報告圖表應用程序，用戶可以在自己的 iPhone 和 iPad 上查看最新的 IDC 跟蹤報告數據圖表。

　　國際數據公司（IDC ）是全球著名的信息技術、電信行業(yè)和消費科技咨詢、顧問和活動服務專業(yè)提供商。IDC在全球擁有超過 1100名分析師，為110多個國家的技術和行業(yè)發(fā)展機遇提供全球化、區(qū)域化和本地化的專業(yè)視角及服務。IDC的分析和洞察助力IT專業(yè)人士、業(yè)務主管和投資機構制定基于事實的技術決策，以實現關鍵業(yè)務目標。成立于1964 年，IDC 是IDG旗下子公司。IDG是全球領先的媒體出版、研究咨詢、及會展服務公司。