二、中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)特征分析

　　從即時(shí)通訊用戶(hù)的職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，在中國(guó)的即時(shí)通訊用戶(hù)中，學(xué)生、普通公司職員、工程技術(shù)人員構(gòu)成了最主要的用戶(hù)群體，其中學(xué)生的比例最高，達(dá)到了18.24%�？撮_(kāi)學(xué)生是中國(guó)即時(shí)通訊的生力軍。

　　從收入情況來(lái)看，即時(shí)通訊用戶(hù)仍然以低收入為主，其中月收入低于1500元的用戶(hù)比例高達(dá)64.5％，這可能與使用即時(shí)通訊的用戶(hù)主要是學(xué)生和普通公司職員的緣故。

　　從即時(shí)通訊用戶(hù)的學(xué)歷水平來(lái)分析，在目前的即時(shí)通訊用戶(hù)中，大專(zhuān)以上教育程度的用戶(hù)比例達(dá)到了75％，占據(jù)了絕對(duì)高的比例。顯示出即時(shí)通訊用戶(hù)的整體教育水平非常高。

　　三、中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)使用習(xí)慣分析

　　在用戶(hù)最常用的即時(shí)通訊軟件中，74.3%的用戶(hù)選擇了騰訊QQ，排在第二位、第三位的MSN和網(wǎng)易泡泡比例僅為11.2%和4％，顯示出騰訊QQ仍然牢牢占據(jù)著市場(chǎng)老大的地位。其他即時(shí)通訊軟件與騰訊QQ相比，在用戶(hù)規(guī)模上仍然有著極大的差距。

　　即時(shí)通訊作為網(wǎng)民最常使用的應(yīng)用之一，即時(shí)通訊的多功能性可以滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求，達(dá)到不同的目的，根據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún)（iResearch）的研究結(jié)果，在問(wèn)及用戶(hù)使用即時(shí)通訊的目的時(shí)，有31％的用戶(hù)選擇了“便于與同學(xué)／朋友交流”作為使用即時(shí)通訊軟件的最主要的目的，16％的用戶(hù)選擇“為了交到更多的朋友”作為作主要的目的，兩者相加的比例接近了50％。說(shuō)明與朋友、網(wǎng)友間的交流聊天仍然是即時(shí)通訊軟件的最主要的功能。同時(shí)，即時(shí)通訊軟件用戶(hù)一般還同時(shí)使用包括文件傳送、語(yǔ)音聊天、郵件檢查、群組聊天、手機(jī)綁定等其他功能。而文件傳輸是其中最主要的一項(xiàng)功能。

　　四、中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)發(fā)展展望

　　新迎來(lái)的2004年對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是充滿(mǎn)無(wú)限憧憬的一年，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)打到了近8000萬(wàn)，在繼短信、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)家致富的法寶之后，即時(shí)通訊又將是一塊無(wú)限誘惑的領(lǐng)地，成為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電信運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)廝殺的新大陸。

　　繼去年4月份國(guó)內(nèi)三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站之一的網(wǎng)易強(qiáng)勢(shì)介入即時(shí)通信軟件市場(chǎng)，傾力推廣其新品網(wǎng)易泡泡之后，新浪、搜狐也躁動(dòng)起來(lái)，雖然起步比網(wǎng)易慢了一拍，但搶食之勢(shì)不可小覷———搜狐于今年元月份正式啟動(dòng)“搜Q”，新浪的668“了了吧”則正在各地陸續(xù)推廣。同時(shí)，商業(yè)信息網(wǎng)站阿里巴巴推出了“貿(mào)易通”，TOM暗示自己也將推出類(lèi)似軟件。

　　同時(shí)，據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)電信正在自己的即時(shí)通訊系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)被內(nèi)部稱(chēng)為VnetMessenger（VIM）。VIM由中國(guó)電信委托廣東電信開(kāi)發(fā)，目前正在測(cè)試和試運(yùn)行之中，而正式商用要等到2004年下半年。此外，包括網(wǎng)通和聯(lián)通在內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商也在密切關(guān)注即時(shí)通訊市場(chǎng)。

　　有人預(yù)測(cè)，即時(shí)通訊將取代電子郵件和電話(huà)而成為主流的通訊工具，我們可以相信也許在不久的將來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)市話(huà)和長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)都通過(guò)了IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了，即時(shí)通訊軟件借助互聯(lián)網(wǎng)，很多人不再需要通過(guò)電話(huà)交流，而且還可以即時(shí)通訊軟件實(shí)現(xiàn)視頻聊天了�？梢哉f(shuō)，經(jīng)營(yíng)即時(shí)通訊軟件的企業(yè)本質(zhì)上成為了一個(gè)虛擬的電信運(yùn)營(yíng)商，雖然他沒(méi)有電信運(yùn)營(yíng)的許可證。也正是突然發(fā)現(xiàn)了這一變化，國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始擔(dān)心自己的角色是否會(huì)被取代，退化成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的服務(wù)商，而從電信業(yè)務(wù)的前臺(tái)推到電信業(yè)務(wù)的后端。

　　可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將日益激烈。

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