雅虎公司已經(jīng)啟動了一項名為“Save Smiley”的活動，Smiley指的是雅虎公司即時通訊服務象個笑臉的圖標。如果有公司禁止員工在工作期間使用即時通訊服務，該計劃要求用戶通知雅虎公司，然后雅虎公司會與這些企業(yè)接觸，向它們推薦自己的企業(yè)級即時通訊服務產(chǎn)品。
　　雅虎公司企業(yè)解決方案部門的高級主管希拉里說，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種新趨勢，出于安全和控制方面的原因，企業(yè)試圖阻止用戶在工作期間使用即時通訊服務。她說，這一活動通常針對在白天上班時訪問互聯(lián)網(wǎng)的雅虎公司用戶，它旨在利用雅虎公司龐大的消費者用戶基礎與企業(yè)的IT經(jīng)理取得聯(lián)系。
　　雅虎公司從2月份就開始銷售面向企業(yè)的即時通訊服務產(chǎn)品，但該公司的一名代表沒有透露哪家公司使用了雅虎公司的產(chǎn)品。
　　隨著即時通訊服務不斷長大，一些企業(yè)的IT部門開始禁止員工在上班時間使用它，而另一些公司則要求包括美國在線、微軟、雅虎在內的即時通訊服務產(chǎn)品提供商在產(chǎn)品中提供足夠的安全性和可管理性。
　　這一趨勢對于即時通訊服務廠商既意味著挑戰(zhàn)，又意味著機遇。一方面，由于公司禁止員工在上班期間使用即時通訊服務，即時通訊服務廠商有流失用戶的危險，另一方面，它們又有了在企業(yè)市場上銷售即時通訊服務產(chǎn)品的機會。
　　但是，一些分析人士認為，盡管有數(shù)以億計的用戶在使用消費者即時通訊服務客戶端軟件，但消費者即時通訊服務客戶端軟件要進入企業(yè)市場會面臨相當大的困難。
　　象IBM、甲骨文和Sun這樣的軟件廠商也在提供企業(yè)級即時通訊服務產(chǎn)品或協(xié)作服務，它們相信自己能夠領跑企業(yè)即時通訊服務產(chǎn)品市場。同時，微軟公司也將即時通訊看作占領企業(yè)通訊網(wǎng)絡策略的中心，它將于今年夏季發(fā)布Real Time Communications Server 2003，該軟件將成為微軟公司試圖融合企業(yè)電信和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的基礎。
　　截止到1月份，美國在線公司擁有6200萬即時通訊服務用戶，MSN和雅虎分別擁有2000萬和1800萬用戶。

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