Slack 內部聊天截圖顯示，截至 3 月 16 日，總部位于舊金山的外包公司 Invisible Technologies 解雇了 31 名派遣工。不過，OpenAI 在其整個公司范圍內仍在繼續(xù)招聘。

　　截圖還顯示，數(shù)百名被稱為“高級人工智能數(shù)據訓練師”的 Invisible Technologies 公司派遣工與 OpenAI 合作，幫助后者訓練其 GPT 聊天機器人。一位派遣工表示，該公司的人工智能數(shù)據培訓師負責提高模型的編碼技能，增強它們的創(chuàng)造性寫作能力，或者訓練它們拒絕對某些話題做出響應。由于簽署了保密協(xié)議，這名派遣工要求保持匿名，不過知情人證實了他的身份和就業(yè)情況。

　　Invisible Technologies 公司運營副總裁卡姆倫・帕里茲班 (Kamron Palizban) 在 3 月份的一次全體員工會議上談到了裁員問題。他在被泄露的會議錄音中表示，由于業(yè)務需求發(fā)生變化，OpenAI 希望減少派遣工數(shù)量。帕里茲班在會議上還說，許多被解雇派遣工從事的項目沒有為 OpenAI 提供足夠高的投資回報。

　　OpenAI 大幅削減派遣工數(shù)量

　　Invisible Technologies 與 OpenAI 的關系讓人們得以一窺這家 ChatGPT 制造商的數(shù)據訓練情況。在很大程度上，OpenAI 始終對這些訓練保密。

　　在 OpenAI 與 Invisible Technologies 的合同調整之前，有報道稱前者連續(xù)六個月增加員工數(shù)量。知情人士表示，截至今年 1 月，OpenAI 已在東歐和拉丁美洲等地雇傭了近 1000 名數(shù)據標注派遣工。

　　就在 Invisible Technologies 裁員兩個月前，微軟剛剛向 OpenAI 注資 100 億美元。但 Invisible Technologies 并不是唯一一家與 OpenAI 合作的外包企業(yè)。

　　《時代》周刊的一項調查顯示，2022 年 2 月，同樣位于舊金山的外包公司 Sama 在得知其在肯尼亞的數(shù)據標注員工正在審查性虐待、仇恨言論和暴力等有害內容后，終止了與 OpenAI 的合作關系。

　　在給《時代》周刊的一份聲明中，OpenAI 發(fā)言人解釋稱：“對有害的文本和圖像進行分類和過濾，是將訓練數(shù)據中包含的暴力和色情內容數(shù)量降至最低的必要步驟，并有助于創(chuàng)建可以檢測有害內容的工具。”

　　人工智能訓練師的工作

　　根據 Invisible Technologies 公司派遣工的說法，人工智能訓練師最基本的職責包括審查人工智能與其用戶之間的對話，以識別潛在的非法、侵犯隱私、攻擊性或充滿錯誤的消息。接受采訪的派遣工這樣描述了他們的日常生活：

　　開始輪班后，他們首先要打開內部工作瀏覽器，查看團隊的任務清單。他們可能會點擊這樣的任務：“在禁止瀏覽的情況下就一個隨機話題進行對話”，然后在消息框中輸入一個查詢。

　　提交查詢后，OpenAI 的模型將生成四個響應。派遣工通過打開下拉菜單并選擇存在的錯誤類型，如事實錯誤、拼寫或語法錯誤，抑或是存在騷擾行為，以此來評估每個響應。然后，派遣工將錯誤的嚴重程度分為一到七級，其中七級代表“基本完美”的答案。

　　接下來，派遣工必須精心設計一個完美的回應，并提交以示完成任務。派遣工表示，結果將被發(fā)送給 OpenAI 和 Invisible Technologies 公司的質量檢查員。對于接下來的每個任務，都需要不斷重復這個流程。

　　Invisible Technologies 運營副總裁卡姆倫・帕里茲班在會議中提到 OpenAI 時表示：“他們正處在這樣一個階段：即將對自己的發(fā)展方向有更多的清晰認識。”

　　Invisible Technologies 合伙人兼運營經理格蕾絲・馬特利奇（Grace Matelich）在錄制的會議上表示，該公司根據完成任務的“質量”和“吞吐量”等績效指標解雇了表現(xiàn)不佳的派遣工。

　　馬特利奇稱，表現(xiàn)不佳的派遣工以及那些被錄用但沒有“達到認證門檻”的派遣工都被解雇，不過有些人被允許選擇轉移到不同的 OpenAI 團隊。他還說：“如果你們今天還在這里，我想讓你們知道，這是因為我相信你們有能力出色地完成任務。”