時(shí)代變遷，快速發(fā)展的科技日新月異，高科技的智能通話產(chǎn)品解決了運(yùn)營(yíng)商和最終客戶(hù)的需求。趣云1.0版本于7月28日正式發(fā)布。趣云是以“移動(dòng)+云+ai智能”為設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)品統(tǒng)一平臺(tái)。通過(guò)人性化的智能產(chǎn)品傳遞服務(wù)理念和服務(wù)方式，為企業(yè)提供定制化產(chǎn)品服務(wù)和跨終端的一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提升企業(yè)的服務(wù)能力和效率。

趣云平臺(tái)生態(tài)全景

　　隨時(shí)隨地溝通；

　　方便靈活；

　　跨終端的一致體驗(yàn)；

　　公私分離，人機(jī)分離

　　靈活伸縮；

　　應(yīng)用服務(wù)消費(fèi)化；

　　快速部署；

　　企業(yè)“0維護(hù)”

　　通訊為企業(yè)應(yīng)用賦能；

　　一個(gè)應(yīng)用提供多種能力；

　　聚合多個(gè)通訊平臺(tái)的能力

　　為企業(yè)AI提供通訊能力；

　　讓企業(yè)AI成為員工的智能助理

　　趣云堅(jiān)持走在科技前沿，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地溝通交流，充分融合多種應(yīng)用軟件，減少客戶(hù)在不同軟件系統(tǒng)切換帶來(lái)的不便，為企業(yè)升級(jí)賦能，讓科技造福民生。

　　如今通訊技術(shù)發(fā)達(dá)，通訊軟件眾多，辦公人員需要在多個(gè)應(yīng)用軟件之間切換，這極大程度影響了他們的辦事效率。

　　趣云作為一個(gè)產(chǎn)品聚合平臺(tái)，使各APP實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的整合，為大型企業(yè)復(fù)雜的接入場(chǎng)景提供靈活的解決方案，充分解決“電話系統(tǒng)與企業(yè)辦公平臺(tái)數(shù)據(jù)割裂”、“工作任務(wù)相關(guān)人員和客戶(hù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊呼叫拉通”、“社交軟件溝通方式難以進(jìn)行監(jiān)管”等困擾用戶(hù)已久的問(wèn)題。

　　趣云應(yīng)用市場(chǎng)聚合廣東電信、天翼云等多個(gè)通訊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的即插使用，融合客戶(hù)現(xiàn)有的系統(tǒng)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)云上云下一體化，為政府和企業(yè)提供智能化融合新通話的解決方案，最大程度保護(hù)客戶(hù)的投資。

　　趣云不僅是高效率的智能化語(yǔ)音通訊平臺(tái)，為客戶(hù)提供暢通便捷的通訊服務(wù)，企業(yè)工作人員還可以通過(guò)趣云進(jìn)行考勤打卡、填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)、發(fā)送辦公文件、進(jìn)行項(xiàng)目管理等工作。

　　不同于傳統(tǒng)的通訊app，趣云平臺(tái)在聚合和融合的基礎(chǔ)上，結(jié)合多個(gè)行業(yè)和各級(jí)政府單位的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場(chǎng)景，提供移動(dòng)化，智能化的應(yīng)用創(chuàng)新解決方案。

　　疫情期間，用戶(hù)可通過(guò)趣云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)AI防疫數(shù)據(jù)整合，并提取用戶(hù)所需的相關(guān)信息進(jìn)行填單；在開(kāi)會(huì)時(shí)，趣云可即時(shí)把用戶(hù)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為文本，其特有的同聲傳譯功能可為工作人員掃除語(yǔ)言障礙，例如不懂英文的用戶(hù)需與外國(guó)友人進(jìn)行溝通時(shí)，趣云可即時(shí)把他所說(shuō)的普通話轉(zhuǎn)化為英文；趣云還充分考慮到用戶(hù)個(gè)人信息安全等問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)隱私信息進(jìn)行屏蔽和加密管理。

　　趣云將與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)致力于為客戶(hù)提供更加高效便捷的產(chǎn)品而努力。

　　跨渠道服務(wù)

　　精準(zhǔn)銷(xiāo)售

　　機(jī)器人問(wèn)答

　　個(gè)性化IVR

　　精準(zhǔn)匹配

　　生物化特征認(rèn)證

　　坐席助手

　　語(yǔ)義搜索

　　員工助手

　　統(tǒng)一通訊

　　知識(shí)管理

　　智能質(zhì)檢

　　靜默學(xué)習(xí)

　　360業(yè)務(wù)視圖

　　潛在機(jī)會(huì)挖掘

　　輿情感知

　　流程優(yōu)化

　　IOT設(shè)備服務(wù)通知

　　產(chǎn)品語(yǔ)言能力植入

　　關(guān)注點(diǎn)：沒(méi)有統(tǒng)一的融合應(yīng)用，80%的日常溝通使用個(gè)人手機(jī)；外呼客戶(hù)顯示個(gè)人號(hào)碼，缺乏統(tǒng)一號(hào)碼；每月移動(dòng)通訊成本高昂；企業(yè)微信大量文字信息，需要爬墻瀏覽

　　期望：不管我在哪里都能像在辦公室一樣；減少個(gè)人日常通訊成本；提升客戶(hù)觸達(dá)率和工作效率
　　辦公室人員

　　關(guān)注點(diǎn)：Teams 語(yǔ)音無(wú)法落地，企業(yè)微信現(xiàn)時(shí)也沒(méi)有與電話系統(tǒng)融合打通；每天需要登陸不同的系統(tǒng)進(jìn)行工作，無(wú)法統(tǒng)一工作界面并實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫相關(guān)人員；電話會(huì)議支持方數(shù)量較少，溝通模式受限；社交軟件主導(dǎo)日常辦公。

　　期望：各通訊平臺(tái)融合集成；高效便捷的任務(wù)流程閉環(huán)；提高工作效率

　　關(guān)注點(diǎn)：個(gè)人手機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一錄音及調(diào)聽(tīng)；操作不方便，影響日常工作效率；平臺(tái)功能與實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景不匹配

　　期望：通話在手機(jī)和座機(jī)間無(wú)縫切換；加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)作和溝通
　　運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員

　　關(guān)注點(diǎn)：沒(méi)有辦公和非辦公時(shí)間的服務(wù)規(guī)則區(qū)分；話機(jī)不支持免提和外接耳機(jī)；缺少未接來(lái)電的時(shí)間顯示；缺少智能化的輔助通訊工具。

　　期望：高效率的智能化語(yǔ)音通訊平臺(tái)；提升服務(wù)水平和效率；提高服務(wù)滿(mǎn)意度

　　創(chuàng)建您需要的確切解決方案，通過(guò)交互平臺(tái)結(jié)合了適用于任何數(shù)字渠道，為您提供大規(guī)模支持。

　　超越基本的自動(dòng)化，利用客戶(hù)數(shù)據(jù)的強(qiáng)大功能創(chuàng)建個(gè)性化的服務(wù)，為客戶(hù)提供一對(duì)一的尊貴體驗(yàn)。

　　客戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)手機(jī)APP連接各個(gè)合作運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可以選擇使用運(yùn)營(yíng)商的APP或者趣云的APP，自主手機(jī)APP應(yīng)用的發(fā)展，無(wú)需受限于運(yùn)營(yíng)商的管制

　　趣云疫情流調(diào)機(jī)器人產(chǎn)品的推廣使用帶來(lái)了很好的社會(huì)效益和客戶(hù)口碑，在廣東、北京、湖南湖北等地疫情防控期間，累計(jì)服務(wù)超過(guò)百萬(wàn)次，得到了政府和市民的高度認(rèn)可，我們將再接再厲、砥礪前行，為人民群眾帶來(lái)更多的便利和效益。