近日，中國工業(yè)報2021“智造基石”優(yōu)選榜（第三屆）正式揭曉，銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤，憑借多年來在軟件領域的資深實踐，及帶領銷售易助力制造業(yè)企業(yè)數字化轉型的卓越表現，榮獲中國工業(yè)報2021“智造基石”優(yōu)選榜-數字化轉型年度人物獎項，同時，銷售易在制造業(yè)的經典案例——沈鼓集團銷服一體化項目，也成功入選了優(yōu)選榜之數字化優(yōu)秀案例。

　　本次中國工業(yè)報“智造基石”優(yōu)選榜的評選，為進一步“推介優(yōu)秀  促進融合  壯大生態(tài)”，經專家團隊調研、企業(yè)申報、編輯推薦和評審組評定，最終分為工業(yè)互聯(lián)網、智能制造、數字化轉型三個方向，共60個項目入選（企業(yè)、人物、產品、方案、案例）。旨在挖掘數字化轉型中成效突出的工業(yè)企業(yè)及優(yōu)秀服務商，推進優(yōu)秀解決方案、案例的復制和推廣，促進新一代信息技術與實體經濟的深度融合。

　　在不久前剛剛發(fā)布的《“十四五”數字經濟發(fā)展規(guī)劃》中指出，要大力推展產業(yè)數字化轉型，引導企業(yè)強化數字化思維，提升員工數字技能和數據管理能力，全民系統(tǒng)推動企業(yè)研發(fā)設計、生產加工、經營管理、銷售服務等業(yè)務數字化轉型。推行普惠性“上云用數賦智”，推動企業(yè)上云、上平臺，降低技術和資金壁壘，加快企業(yè)數字化轉型。而在各行各業(yè)的數字化轉型中，工業(yè)則成為了主戰(zhàn)場、排頭兵，深化工業(yè)互聯(lián)網創(chuàng)新發(fā)展，深入推進數字化與工業(yè)化融合發(fā)展，深入推進智能制造發(fā)展，加快推動重大技術裝備與新一代信息技術融合發(fā)展，成為了當下數字化轉型的重中之重。

　　作為企業(yè)級新型CRM開創(chuàng)者銷售易的創(chuàng)始人兼CEO，史彥澤擁有多年企業(yè)服務領域銷售管理及跨國企業(yè)高管經驗。2011年，史彥澤決心用新型互聯(lián)網技術改造傳統(tǒng)CRM，通過將社交、移動等技術完美地應用到企業(yè)客戶關系管理中，讓傳統(tǒng)CRM突破企業(yè)內網邊界，直接連接合作伙伴、客戶甚至產品，從而將企業(yè)同客戶互動的全過程數字化、智能化，幫助企業(yè)轉型為真正以客戶為中心的數字化運營組織，實現業(yè)績的可持續(xù)增長。秉持著長線思維、客戶價值導向以及對產品力的高度重視，史彥澤正帶著銷售易成為崛起于中國的世界級企業(yè)服務商。

　　銷售易成立10年間，在史彥澤的帶領下堅持“以客戶為中心”，借助雙中臺、一體化的CRM 解決方案，服務了B2B+B2C多行業(yè)領域企業(yè)直連客戶、直連消費者，更是在制造業(yè)領域，幫助了諸如聯(lián)想、沈鼓集團、上海電氣、海康威視、施耐德電氣等世界500強企業(yè)加速數字化轉型進程，實現數字化與實體經濟的融合發(fā)展。

　　本次入選的銷售易數字化轉型優(yōu)秀案例——沈鼓集團，是中國重大技術裝備行業(yè)的支柱型、戰(zhàn)略型領軍企業(yè)，擔負著為石油、化工、空分、電力、冶金、環(huán)保、國防等關系國計民生的重大工程項目提供國產裝備的任務。沈鼓集團的產品多是根據客戶實際情況量身定制，設備價值高且具有較長的服務周期。因此，洞察客戶不斷變化的需求，了解設備運行情況，挖掘服務價值，將服務部門轉為利潤中心，是沈鼓集團向服務數字化轉型最關注的問題。

　　借助銷售易銷服一體的數字化云平臺，被稱為“中國工業(yè)心臟”、“國家砝碼”的沈鼓集團加速了企業(yè)上云，實現了打通從營銷到服務的全流程，在一個平臺上提供一體化的管理，實現客戶銷售信息與服務信息的貫通，即通過客戶360度視圖，能夠全方位了解到客戶的銷售及服務階段，挖掘二次銷售及服務機會，打造全新的客戶服務體驗。

　　史彥澤認為，制造業(yè)的數字化轉型應該是從后端供應鏈到前端需求鏈，這一整個業(yè)務鏈條的數字化，而在需求端要時刻關注、洞察、了解客戶（消費者）的需求，真正“以客戶為中心”去生產、銷售、服務，從而實現傳統(tǒng)制造向服務型制造轉型。而數字化的新業(yè)態(tài)、新模式加速成長，將不斷釋放對軟件市場的強大需求，銷售易作為中國最大的CRM軟件廠商、企業(yè)服務最大賽道CRM里的領導者，將繼續(xù)“以客戶為中心”賦能更多行業(yè)數字化轉型升級，為中國數字經濟發(fā)展貢獻強勁力量。