云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯絡中心服務.cEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協作共享等最新技術，提供音視頻客服、AI機器人（電銷外呼/多輪會話/智能語音導航）及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯網、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數字化轉型。

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