王勇闡述用友通過5G消息聚焦企業(yè)服務，擁有8大領域的服務優(yōu)勢，提供行業(yè)一體化解決方案，目前已涵蓋政務、工業(yè)、醫(yī)療、教育、餐飲、煙草、能源、廣電、制造、汽車、審計、金融、智慧城市等領域，同時進一步整合用友14大行業(yè)業(yè)務流程，聚焦行業(yè)核心業(yè)務來服務企業(yè)客戶。王勇表示接下來用友也將圍繞集團客戶群，進一步在8大領域、14大行業(yè)進一步深入開展5G消息應用開發(fā)服務。

　　

　　對于用友提供的5G消息產品和服務，王勇介紹道：“首先用友提供了一體化的CSP平臺，用戶可以通過平臺功能自定義5G消息應用，這些功能包括賬號管理、企業(yè)管理、Chatbot自定義管理等，同時平臺還提供豐富的行業(yè)素材庫和業(yè)務模板庫。其次用友提供了個性化開發(fā)服務，如果客戶想實現復雜的5G消息業(yè)務場景，我們也提供個性化的開發(fā)實施定制化服務。最后用友提供了全流程運營服務，憑借專業(yè)的5G消息運營團隊，可以為客戶提供全流程的5G消息代運營服務，包括日常的圖文消息制作，推送，運營數據分析等。”

　　王勇接著說道：“為了實現5G消息的布局，用友也針對很多企業(yè)的場景做了深入的分析，打造出的用友5G消息平臺可以使企業(yè)用戶更便捷的操作，無需深入研究平臺內容，只需研究用戶自身業(yè)務產品，就可快速實現與用友平臺的集成對接，用友憑借低代碼開發(fā)的模式，幫助許多企業(yè)完成了通信計費、客戶關系管理、上下游管理等業(yè)務場景在5G消息平臺的應用。”

　　對于用友5G消息平臺的總體架構，王勇也作了詳細的介紹。用友5G消息平臺主要實現了Chatbot全生命周期管理、5G消息卡片制作與管理、消息交互邏輯處理、業(yè)務運營及其他增值服務。

　　平臺技術層主要依托用友YonBIP平臺的能力，包括低代碼開發(fā)平臺YonBuider；在應用支撐層構建賬號管理、企業(yè)管理、賬務管理、人員管理等基礎功能；業(yè)務應用層實現了基礎菜單配置、素材管理、消息模板設置、消息回復配置、場景配置及業(yè)務運營等功能，最終依托運營商的通道能力向終端用戶進行發(fā)布。

　　

　　用友一直致力于構建政企客戶的綠色和諧語音生態(tài)。在本次大會上，王勇也對用友通信的機卡綁定方案進行了介紹。

　　用友打造的轉售機卡綁定方案，其核心是話音上云、終端實名、實名監(jiān)管下的通信方案，實現了事前的機卡綁定、微信確認，事中的雙防監(jiān)管等內容。王勇說：“對于產品形態(tài)，我們目前將機卡綁定、授權通信、防騷擾、防欺詐等通訊服務能力主要應用于工作手機和多卡話機這兩款產品上，結合通信CRM系統，通過軟硬件一體化全方位賦能各行業(yè)電話營銷場景。”

　

　　為了構建和諧虛商運營環(huán)境，王勇提出，在1.0凈化黑灰產業(yè)階段有三個重要的任務，首先要凈化黑灰產業(yè)入侵，凈化黑灰產業(yè)，生態(tài)合作虛商企業(yè)拒絕與黑灰產業(yè)合作，同時探索創(chuàng)建合規(guī)模式，形成與上游監(jiān)管順暢的被監(jiān)管模式。其次要凈化市場，企業(yè)要拒絕與黑名單代理合作，拒絕惡意競爭。最后要努力構建綠色生態(tài)，企業(yè)應該發(fā)揮生態(tài)合作品牌優(yōu)勢，形成市場影響力，發(fā)揮生態(tài)伙伴專長，形成高壁壘，增強標準化，提升客戶滿意度，持續(xù)創(chuàng)新，在新領域新行業(yè)提前占位布局。
　　王勇說：“針對目前的虛商環(huán)境，有許多防騷擾軟件進行協助，但是還是需要多方共同努力，共同監(jiān)管，自我監(jiān)管，這是對整個行業(yè)一個大的促進。用友也希望把自己的方案共享，得到更多的監(jiān)管方認同，樹立正確的社會責任目標，不斷發(fā)展進步。”

　　最后，王勇提出了關于共同參與生態(tài)合作組織的建議，并且從多個方面闡述了生態(tài)合作的重要意義。王勇建議生態(tài)合作組織設立政策、產品、監(jiān)督、賦能四大委員會，主要負責與監(jiān)管和上游溝通，共同推動行業(yè)標準的建設，實現業(yè)務、產品、服務的標準化。生態(tài)合作組織為推動政策而統一規(guī)范市場秩序，紛爭評判；向客戶、代理商及生態(tài)參與方不斷賦能，從而達到可持續(xù)發(fā)展等目的。

　　構建良好的生態(tài)合作具有重要意義，優(yōu)化營商環(huán)境，利于建立長期合規(guī)運營商模式。凈化黑灰產業(yè)，通過生態(tài)合作與上游監(jiān)管建立良好的合規(guī)模式。

　　抓住市場機遇，通過生態(tài)合作加速優(yōu)質業(yè)務快速拓展，建立綠色生態(tài)合作，拓寬虛商的業(yè)務廣度和業(yè)務深度。用友希望通過構建一個綠色、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)體系，與多方共創(chuàng)共享，一同為客戶提供高質量的服務，賦能千行百業(yè)！