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推廣“謝絕來電”服務工作 優(yōu)音通信全面配合整治騷擾電話

2020-10-27 09:40:25   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  騷擾電話、垃圾短信,絕大多數人都遇到過,近期,未經用戶同意或請求,撥打電話、發(fā)送短信進行商業(yè)營銷、惡意騷擾甚至進行詐騙等不法行為的問題日益突出。相關問卷調查的數據顯示,平均每人每天接到的騷擾電話就高達3-5個,騷擾電話已經嚴重影響了民眾的正常生活,甚至存在安全隱患。
  為防范和遏制騷擾電話以及電信詐騙泛濫趨勢,工信部及相關主管部門、協(xié)會出臺相關法規(guī)、通知并約談部分問題嚴重企業(yè)督促整改。同時,中國信通院牽頭開展了“謝絕來電”服務“三碼合一”工作,協(xié)調各基礎電信企業(yè)提供共同的“謝絕來電”服務二維碼入口,未來將打造統(tǒng)一的“謝絕來電”服務品牌。同時積極引入創(chuàng)新技術和服務手段,加強協(xié)同配合,進一步推廣和優(yōu)化“謝絕來電”服務工作,讓更多用戶知曉并使用“謝絕來電”服務,切實保障用戶合法權益。
  2020年9月,優(yōu)音通信就曾受邀參加“2020年騷擾電話、垃圾短信及電信網絡詐騙治理工作培訓班”,就防騷擾與基礎電信運營企業(yè)、虛擬運營企業(yè)、呼叫中心、短信息服務企業(yè)等單位進行了深度交流學習。作為企業(yè)通信服務領軍品牌,優(yōu)音通信認真貫徹落實信息通信行業(yè)的決策部署,全力投入到防范治理騷擾電話、垃圾短信及電信網絡詐騙工作,盡自己所能推動行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
  十五年來,優(yōu)音通信堅持綠色健康的服務理念,對通信線路使用服務的相關資質嚴格審核,通過嚴格的風險質檢監(jiān)控體系和人工智能與大數據相結合的技術管控能力,對任何違法違規(guī)的日常通信語音、敏感字段等進行智能化審核辨別,一旦出現任何違法問題堅決依照法規(guī)處理。
  正因絕不越雷池半步的堅守和原則,讓優(yōu)音通信成立十五年來穩(wěn)步積累了約50萬簽約客戶,超75%的3年合約續(xù)簽率;仡櫷陜(yōu)音通信借助質檢體系打掉多例嘗試詐騙行為,今年,優(yōu)音通信將一如既往的把好通信服務關,及時啟動處理響應機制,保證客戶通信安全。
  “三碼合一”的“謝絕來電”服務是對人們日常騷擾電話的一個有力舉措,除個人需謹慎辨別來電號碼以防止騷擾詐騙外,優(yōu)音通信也特別提醒,企業(yè)在辦理相關號碼時為保證業(yè)務安全也需謹慎識別:盡量選擇正規(guī)增值業(yè)務機構進行辦理,認真配合辦理機構做好實名登記及備案工作,避免個人信息被不法組織過度收集、泄露或濫用。
 
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