疫情對(duì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)的損傷，讓一大批抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的教培機(jī)構(gòu)被淘汰出局。然而教培行業(yè)如火如荼的競(jìng)爭(zhēng)并未因此止步，尤其是在線教育機(jī)構(gòu)。

　　在各大媒體對(duì)在線教育發(fā)展勢(shì)頭大肆渲染的助推下，各路資本開始將關(guān)注點(diǎn)更多地放在轉(zhuǎn)危為機(jī)“彎道超車”獲勝的在線教育行業(yè)，家長(zhǎng)們也在這波助推下轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣，更傾向于為孩子選擇在線教育課程。在近期的一份教育消費(fèi)問卷中，有528名家長(zhǎng)增加了教育消費(fèi)預(yù)算，其中68%的家長(zhǎng)表示給孩子報(bào)名的網(wǎng)課會(huì)增加。

　　01 教育行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　炎炎夏日，與其每日將時(shí)間花費(fèi)在奔赴在各個(gè)教培機(jī)構(gòu)的路上，不如選擇一家性價(jià)比高的在線教育機(jī)構(gòu)讓孩子安全且安心地在家學(xué)習(xí)，這是不少在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)費(fèi)盡心力抓住暑期銷售黃金月，選擇通過燒錢換流量的營(yíng)銷方式來吸引家長(zhǎng)關(guān)注，進(jìn)而最終簽約報(bào)名的原因。

　　教育行業(yè)發(fā)展至今，“直營(yíng)創(chuàng)收，加盟圈地”已經(jīng)成為被許多教育品牌驗(yàn)證過的有效發(fā)展模式。不過，在線教育機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式讓不少人誤認(rèn)為流量堆積所帶來的高曝光度一定可以為他們帶來可觀的銷售業(yè)績(jī)。

　　可現(xiàn)實(shí)是，無論是業(yè)務(wù)快速發(fā)展期還是疫情期間，在線教育機(jī)構(gòu)人員流動(dòng)性大、新人培訓(xùn)周期長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)成本高等系列問題未必能將流量營(yíng)銷換來的大量潛在客戶成功轉(zhuǎn)化為真實(shí)客戶。

　　隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，AI智能語音機(jī)器人不僅助力企業(yè)大幅度地節(jié)約了人力和營(yíng)銷成本，也快速提升了銷售業(yè)績(jī)。近期數(shù)據(jù)顯示，AI智能語音機(jī)器人可以一天24小時(shí)不間斷工作，每天撥打電話量在800-1200通，是人工的3-5倍，可謂是銷售型企業(yè)的全能營(yíng)銷助手。

　　近期，作為自主研發(fā)AI人工智能+SaaS+移動(dòng)互聯(lián)前沿科技的專業(yè)智能語音平臺(tái)服務(wù)商——易米云通應(yīng)用遠(yuǎn)程坐席/機(jī)器人相結(jié)合來助力多家在線教育機(jī)構(gòu)快速建設(shè)呼叫中心居家座席，讓即便不能返回集中職場(chǎng)的員工也可以在家工作，不錯(cuò)過任何提升業(yè)績(jī)的好時(shí)機(jī)。

　　在日常工作運(yùn)營(yíng)中，易米云通自主研發(fā)的米話·AI智能語音機(jī)器人除了在運(yùn)營(yíng)成本、工作狀態(tài)、客戶跟進(jìn)情況和日外呼量等方面優(yōu)勝之外，在在線課程銷售場(chǎng)景方面，米話·AI智能語音機(jī)器人可以自行處理接通客戶電話，實(shí)時(shí)分析客戶語音內(nèi)容，選擇預(yù)先設(shè)置的營(yíng)銷話術(shù)來引導(dǎo)客戶講明需求，并對(duì)客戶自動(dòng)標(biāo)記、分組，讓人工坐席將注意力主要集中于重點(diǎn)客戶和有疑難問題待解決的客戶群組。

　　如此標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，在大幅縮減人力成本的同時(shí)，還可以幫助在線教育機(jī)構(gòu)智能精準(zhǔn)鎖定客戶，提高銷售成單轉(zhuǎn)化率，輕松完成營(yíng)銷任務(wù)。

　　另外，考慮到在線教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教育資源往更多地區(qū)服務(wù)覆蓋的需求，易米云通覆蓋于全國(guó)26省、300+城市的技術(shù)支持，云端部署、支持高并發(fā)量、高質(zhì)量的ASR語音識(shí)別、高擬人化的TTS語音合成以及外呼顯示當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)號(hào)碼等諸多優(yōu)勢(shì)均能幫助在線教育機(jī)構(gòu)快速解決擴(kuò)容升級(jí)問題，提升坐席的工作效率，最大程度地保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定開展。

　　在線教育機(jī)構(gòu)在疫情期間依然呈增速上漲是意料之中，畢竟無論消費(fèi)如何降級(jí)，家長(zhǎng)們也不愿降低孩子的教育投入。作為在線教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)該在保證機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)教育輸出的同時(shí)，始終抓住高流量累積換來的接觸更多潛在客戶的機(jī)會(huì)，通過米話·AI智能語音機(jī)器人高效實(shí)現(xiàn)真實(shí)客戶的轉(zhuǎn)化，提升銷售業(yè)績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。