Avaya Aura® 聯(lián)絡中心使組織可以利用實時和歷史信息來提供上下文相關的無縫客戶服務。它促進了語音和多媒體渠道通信，因此企業(yè)可以按照其客戶自己的條件提供服務。AvayaAura聯(lián)絡中心是在現(xiàn)成的商用服務器上運行的純軟件應用程序，使用SIP進行語音通信。

　　奧科為尋求利用Avaya Aura聯(lián)絡中心全部優(yōu)勢的企業(yè)客戶設計了智能、靈活、經(jīng)濟的基于SIP的企業(yè)會話邊界控制器（E-SBC）和媒體網(wǎng)關。

　　奧科為Avaya的聯(lián)絡中心客戶提供卓越的語音質(zhì)量、與服務提供商的安全連接、與IP-PBX和現(xiàn)有設備的互操作性、分支機構自存活以及遠程坐席連接。

　　Avaya的客戶可以直接從Avaya訂購奧科的產(chǎn)品和服務。其它奧科解決方案可以從Avaya的分銷商和經(jīng)銷商獲得。