風險和機遇從來都是相輔相成。從國內(nèi)看，線下消費行業(yè)受挫，線上生活服務類電商流量暴增，為企業(yè)提供遠程辦公的協(xié)同辦公類產(chǎn)品則站上了風口，以云化、移動化為特征的行業(yè)在疫情中迎來了結(jié)構(gòu)性利好變化。

　　成立于2008年的訊眾股份，是國內(nèi)云通信服務的代表企業(yè)，也是新三板創(chuàng)新層優(yōu)質(zhì)公司。從早期為企業(yè)提供語音/短信/流量等通信服務和呼叫中心服務，到2017年全面擴展產(chǎn)品線——相繼增加視頻會議、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及BPO外包服務，訊眾始終圍繞企業(yè)通信的“云化、互聯(lián)網(wǎng)化、融合化”，不僅有效減弱了疫情的沖擊，并且隨著企業(yè)溝通和新經(jīng)濟建設的全面開啟，迎來了新一輪發(fā)展機遇。

　　2017年初，經(jīng)過充分的技術(shù)和市場準備，訊眾股份推出創(chuàng)新型品牌及時會，基于互聯(lián)網(wǎng)化、移動化、場景化來重新定義云視訊業(yè)務。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維打造2B產(chǎn)品，以客戶需求為中心，快速迭代，是團隊內(nèi)部達成的共識。同時結(jié)合母公司深厚的通訊基因，將全面的視頻通信能力賦能給客戶。

　　相比傳統(tǒng)視頻會議繁瑣的安裝和使用，訊眾及時會注重產(chǎn)品的簡單易用，支持多終端、全平臺入會，工作界面操作極簡化，并能與原有視頻會議硬件、辦公OA等業(yè)務流實現(xiàn)無縫融合。

　　大并發(fā)支撐能力：支持大規(guī)模萬人參會，流暢穩(wěn)定。

　　“三層自適應”：路由自適應、網(wǎng)絡自適應、終端自適應，真正做到穩(wěn)定不卡頓。

　　豐富的會議輔助：電腦屏幕、手機屏幕、白板、PPT、視頻等內(nèi)容分享，支持多人同步批注。

　　創(chuàng)立三年的及時會，如今已經(jīng)與中國工商銀行、協(xié)和醫(yī)院、亞投行、供銷集團等大型集團用戶進行合作并得到了對方的充分認可。2020年3月，及時會被艾瑞咨詢、億歐智庫等權(quán)威行研媒體正式納入行業(yè)賽道，成為視頻云市場的代表品牌。

　�。ㄗⅲ涸搱D譜只截取部分遠程辦公產(chǎn)品）

　　1月28日，面對國內(nèi)來勢洶洶的疫情，訊眾及時會緊急向全社會免費開放云視頻會議，重點支持政府、醫(yī)療領(lǐng)域開展抗疫相關(guān)的會議活動。從開放日算起截止到2月27日一個月內(nèi)，及時會實現(xiàn)19350新注冊用戶，支撐了61280場會議，2460萬分鐘通話。

　　疫情襲來，國內(nèi)的高科技企業(yè)在關(guān)鍵時刻敢于擔當，利用技術(shù)力量防疫抗疫，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動協(xié)同辦公等技術(shù)，在抗擊疫情的戰(zhàn)役中發(fā)揮了重要作用。

　　疫情初期，訊眾股份迅速集結(jié)自身技術(shù)和產(chǎn)品陣列，向社會免費提供包括及時會視頻會議、AI疫情調(diào)查機器人和短信通知等服務，以減輕政府和社區(qū)工作負擔，實現(xiàn)資訊精準觸達，幫助醫(yī)療、培訓機構(gòu)開展遠程工作。

　　在全民“停工不停業(yè)”、“停課不停學”期間，及時會重點保障了大專院校和教育機構(gòu)利用視頻會議開展遠程授課、線上教學，得到了北京師范大學珠海分校、校寶在線的好評。同時，利用視頻會議開展的“線上簽約”活動，實現(xiàn)了政企雙方“屏對屏“的項目簽約，助力全面復工復產(chǎn)。

　　此外，訊眾還相繼為北京、蘇州的紅十字會捐款捐物。其中，為北京紅十字會捐贈了價值82萬元的視頻會議軟硬件，已用于北京紅會總部與其基層組織的遠程工作溝通，以及保障999急救中心應急工作指揮，也將協(xié)助紅會幫扶北京范圍內(nèi)40余個紅十字村的遠程醫(yī)療。

　　“AI疫情調(diào)查機器人”是訊眾智能語音能力針對疫情排查場景的典型應用。該產(chǎn)品可針對重點排查群體自動發(fā)起電話外呼，通過詢問受訪者相關(guān)問題自動做信息采集與情況摸底；在通話過程中，還能對被訪人員的身份和咳嗽頻率進行識別，自動篩查高風險人員；同時推送語音通知，告知相關(guān)政策和安全防護措施。

　　“AI疫情調(diào)查機器人”最突出的一點是“聲紋識別”技術(shù)的應用：在通話過程中，系統(tǒng)能對被訪人員的身份和咳嗽頻率進行自動識別，從而幫助社區(qū)篩查高風險人員。目前，該產(chǎn)品正與“中移在線”合作為相關(guān)疫情防控單位提供服務。

　　在本次疫情中，短信服務因其“點對點”的精準傳播優(yōu)勢，被廣泛應用于基層防疫單位如街道、社區(qū)、園區(qū)，用于對轄區(qū)居民下發(fā)安全防護須知等重要信息。

　　突入而來的疫情“黑天鵝”，考驗了企業(yè)在市場陷入停滯階段的生存能力，也檢驗著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同化危為機的能力。在企業(yè)的生存和轉(zhuǎn)危為機上，最重要的是對能否對市場環(huán)境作出正確的預判，以及能否隨著市場變化迅速調(diào)整隊形、能否找到新的業(yè)務突破口。

　　鑒于對2019年以來投資形勢的預判，訊眾股份在保障企業(yè)營收增量的同時，努力打通投融資渠道，保證了較為充裕的現(xiàn)金流。2019年底，訊眾獲得由蘇州歷史文化名城發(fā)展集團獨家戰(zhàn)略投資。2020年2月，公司正式向證監(jiān)會北京證監(jiān)局報送公開發(fā)行股票并在精選層掛牌的輔導備案資料，進入精選層輔導期。

　　疫情發(fā)生以后，基于對協(xié)同辦公產(chǎn)品成為當下“風口”的判斷，訊眾在內(nèi)部迅速調(diào)整了隊列：及時會視頻會議從原來的單一公司推廣，變?yōu)榧瘓F層面合力推廣。針對視頻會議產(chǎn)品在重點行業(yè)的場景化應用方案，以及與訊眾現(xiàn)有通信產(chǎn)品的深度融合，也將是今年研發(fā)的著力點之一。

　　在物聯(lián)網(wǎng)層，訊眾推出了基于物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)、面向企業(yè)提供專用號段的移動通信接入業(yè)務，既有物聯(lián)網(wǎng)卡的流量查詢、充值續(xù)費、賬單管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等運營管理能力，也支持短信、語音、無線通信數(shù)據(jù)等基礎通信業(yè)務，可輕松接入各類物聯(lián)網(wǎng)設備如車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、行業(yè)終端等。

　　工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層面，訊眾今年將推出基于5G高清視頻通信的遠程巡檢和遠程維修方案，借助AR眼鏡和圖傳頭盔，實現(xiàn)工業(yè)場景信息的快速流通，提升工業(yè)場景的溝通效率。

　　在智慧城市建設層，訊眾也將助力政府實現(xiàn)智能語音服務熱線、智慧司法、智慧黨建、應急指揮、以及數(shù)據(jù)中臺等服務場景的建設。

　　可以預見的是，疫情之后，基于企業(yè)對更高效便捷的溝通需求，可以預見會對云視訊乃至企業(yè)通信行業(yè)提出更高的要求，也會更加重視5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的實際應用。

　　隨著全面的復工復產(chǎn)和“新基建”提速，圍繞新產(chǎn)業(yè)發(fā)展和新業(yè)務場景需求，由政府主導的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智慧城市建設，將在全社會興起數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的建設浪潮。智能通信作為其中的必備組件，將迎來新一輪發(fā)展契機。