近日，國(guó)內(nèi)某大型城市商業(yè)銀行，在其主辦的金融家俱樂(lè)部年會(huì)上，重磅推出了該行AI數(shù)字員工，其逼真模擬人物情緒的形象、豐富的金融業(yè)務(wù)知識(shí)、靈敏的語(yǔ)音交互能力，吸引了來(lái)自全國(guó)各地100多家中小銀行的董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)以及其他與會(huì)人員的廣泛關(guān)注。

　　該AI數(shù)字人，由商業(yè)化智能交互的先行者和領(lǐng)跑企業(yè)——硅基智能負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)和場(chǎng)景打磨。此次硅基智能助力該城市商業(yè)銀行重磅推出“AI數(shù)字人”，打破了人工智能商業(yè)化落地的局限，開(kāi)啟了數(shù)字人商業(yè)化智能交互的先河，也是金融業(yè)首個(gè)實(shí)現(xiàn)落地的該類(lèi)人工智能應(yīng)用創(chuàng)新。

　　區(qū)別于目前大多僅處于傳播意義的“概念性數(shù)字人”，“硅基智能AI數(shù)字人，最大的優(yōu)勢(shì)為商業(yè)化場(chǎng)景應(yīng)用，能真正拓展至TOB的商業(yè)交互應(yīng)用層面，為企業(yè)賦能。目前除了金融銀行業(yè)，硅基智能AI數(shù)字人也將服務(wù)于眾多的行業(yè)機(jī)構(gòu)，落地到其實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景中。”硅基智能創(chuàng)始人兼CEO司馬華鵬介紹到。

　　硅基智能AI數(shù)字人，是整合了人物形象模擬、人物聲音克隆、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜解析等眾多世界領(lǐng)先的人工智能技術(shù)的可視化數(shù)字虛擬人。他通過(guò)對(duì)人物形象的復(fù)制模擬，人物聲音的克隆及語(yǔ)音合成，基于手機(jī)APP，可隨時(shí)隨地與真人進(jìn)行準(zhǔn)確交互性對(duì)話。

　　硅基智能AI數(shù)字人能夠解析行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)場(chǎng)景，將企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容輸入到其知識(shí)圖譜中，通過(guò)深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上深層次的智能交互溝通。

　　硅基智能AI數(shù)字人除支持塑造虛擬3D數(shù)字人形象，更能對(duì)真人形象進(jìn)行模擬。只需提供真人模特的正面、側(cè)面和背面4張高清照片，2-3周即可完成形象建模和語(yǔ)音的口唇驅(qū)動(dòng)。

　　硅基智能AI數(shù)字人的語(yǔ)音克隆技術(shù)更是走在了行業(yè)前端——50句語(yǔ)料即可對(duì)真人語(yǔ)音進(jìn)行保真克隆，同時(shí)支持瞬間打斷的高靈敏度反應(yīng)，使得智能交互更能貼近現(xiàn)實(shí)情景的自然溝通、增進(jìn)與真人之間的情感交流。

　　值得一提的是，該大型城市商業(yè)銀行在發(fā)布會(huì)上展示了硅基AI數(shù)字人對(duì)貴金屬產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景，引發(fā)全場(chǎng)關(guān)注。

　　硅基智能AI數(shù)字人，基于該銀行的手機(jī)APP，利用語(yǔ)音和視頻等方式，就可以為客戶提供更有交互性的咨詢服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建一條全天候24小時(shí)的自助服務(wù)渠道，能為想要了解或購(gòu)買(mǎi)貴金屬產(chǎn)品的客戶提供隨叫隨到的智能化服務(wù)體驗(yàn)。該銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不遠(yuǎn)的將來(lái)，銀行業(yè)將會(huì)把重復(fù)性較高的咨詢服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，都交給現(xiàn)場(chǎng)感十足的虛擬數(shù)字員工來(lái)完成，在提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，降低銀行成本。

　　某城市商業(yè)銀行虛擬營(yíng)業(yè)廳

　AI數(shù)字人向客戶介紹貴金屬產(chǎn)品

　　硅基智能AI數(shù)字人，除金融機(jī)構(gòu)，還可廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)、傳媒、服務(wù)、關(guān)懷等領(lǐng)域。

　　在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，可以代替銷(xiāo)售人員與潛在客戶對(duì)話，提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，大幅降低時(shí)間和人力成本；在傳媒領(lǐng)域，硅基智能數(shù)字人打造沒(méi)有人設(shè)崩塌、不受場(chǎng)地時(shí)間和人物精力限制，可進(jìn)行語(yǔ)音交互對(duì)話的虛擬主持人；在服務(wù)領(lǐng)域，比如銀行、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)等，能為特定服務(wù)場(chǎng)景提供交互對(duì)話服務(wù)的講解型數(shù)字人；在關(guān)懷領(lǐng)域，能夠記錄不同階段的人物形象（如偉人、英雄、親人等），通過(guò)人物語(yǔ)言的學(xué)習(xí)，復(fù)制和克隆與親人、后人進(jìn)行關(guān)懷、紀(jì)念性的交互對(duì)話，使人物形象、語(yǔ)音永存。

　　根據(jù)Gartner2017-2019年發(fā)布的技術(shù)成熟度曲線預(yù)測(cè)，人工智能在未來(lái)的10年內(nèi)將成為最具顛覆性的技術(shù)，無(wú)處不在的“AI+”將會(huì)成為主流。

　　硅基智能在人工智能的發(fā)展賽道上，本著實(shí)事求是，銳意創(chuàng)新的進(jìn)取精神，理性看待人工智能的發(fā)展前景；本著解放人類(lèi)，讓硅基生命力替代人類(lèi)重復(fù)性勞動(dòng)的愿景和初衷，在人工智能技術(shù)細(xì)分領(lǐng)域和行業(yè)知識(shí)深度融合層面，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行深入的技術(shù)研究、行業(yè)探索和相應(yīng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

　　硅基智能在創(chuàng)立初期，便在行業(yè)率先獲得了智能語(yǔ)音電話機(jī)器人的發(fā)明專(zhuān)利，并從各行業(yè)語(yǔ)音客服職場(chǎng)優(yōu)化切入，轉(zhuǎn)向TOB的服務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)。

　　在企業(yè)陪伴式服務(wù)中，硅基智能意識(shí)到機(jī)器人在學(xué)習(xí)模仿、智能交互、以及深層次情感交流方面的局限，迅速進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化提升，推出了人機(jī)協(xié)同的“AI語(yǔ)音協(xié)呼機(jī)器人”。

　　同時(shí)，硅基智能迅速推出融合了人物形象和語(yǔ)音克隆技術(shù)的“AI數(shù)字人”，幫助企業(yè)不斷優(yōu)化客戶經(jīng)營(yíng)層面的運(yùn)營(yíng)服務(wù)和情感交流。

　　硅基智能并不滿足于目前技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，近期還將推出語(yǔ)音機(jī)器人的升級(jí)產(chǎn)品——不要ASR的電話機(jī)器人，交互準(zhǔn)確率將達(dá)到95%以上，支持各種小語(yǔ)種。虛擬數(shù)字人產(chǎn)品也將擴(kuò)展其應(yīng)用，即將在公益關(guān)懷領(lǐng)域綻放異彩，運(yùn)用語(yǔ)音和形象的雙重克隆技術(shù)，彌補(bǔ)時(shí)代英雄、社會(huì)偉人和人類(lèi)親情的缺憾，幫助實(shí)現(xiàn)人物形象的永生。

　　硅基智能主張輸出硅基勞動(dòng)力，打造情感連接新模式，幫助企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、打通用工瓶頸、增強(qiáng)客戶關(guān)系、提升營(yíng)銷(xiāo)效率，推動(dòng)企業(yè)在智能時(shí)代的快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)將人類(lèi)從復(fù)雜的重復(fù)性腦力勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓人回歸人的價(jià)值。此次硅基智能推出的數(shù)字人產(chǎn)品，旨在通過(guò)先進(jìn)的模擬人物形象和語(yǔ)音克隆技術(shù)，將人工智能技術(shù)，從幕后轉(zhuǎn)向臺(tái)前，不斷賦能各行業(yè)發(fā)展，加速企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的智能化升級(jí)。

　　“當(dāng)然硅基智能的產(chǎn)品創(chuàng)新還在繼續(xù)進(jìn)行，硅基智能的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)役也才剛剛打響，硅基智能在探索商業(yè)化智能交互的道路上，永不止步！硅基文明已然到來(lái)！”硅基智能創(chuàng)始人兼CEO司馬華鵬如是說(shuō)。