

在 線 報(bào) 名
上午:聯(lián)盟研討會(huì)
08:30
致歡迎辭
人民銀行成都分行
中國(guó)金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟
08:40
銀行客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新
中國(guó)建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心
09:10
數(shù)字金融與銀行客戶服務(wù)
中國(guó)光大銀行數(shù)字金融部總經(jīng)理 楊兵兵
09:30
2019年中國(guó)金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟理事工作會(huì)議
12:00
午餐、午休
下午:遠(yuǎn)程銀行暨智能服務(wù)與營(yíng)銷研討會(huì)
13:30
致歡迎辭
中國(guó)人民銀行《金融電子化》雜志社副總編、中國(guó)金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng) 邵山
13:35
智能服務(wù)與營(yíng)銷
易谷網(wǎng)絡(luò)CEO 王鴻冰
14:00
中國(guó)銀行視頻服務(wù)營(yíng)銷探索——全球?qū)<乙曨l銀行項(xiàng)目
中國(guó)銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部業(yè)務(wù)經(jīng)理 李凌
14:30
開(kāi)放銀行的探索與實(shí)踐
開(kāi)放銀行專家 覃健祥
15:00
遠(yuǎn)程銀行規(guī)劃與實(shí)踐共享
民生銀行運(yùn)營(yíng)專家 袁小兵
15:30
茶歇
15:45
智能視頻服務(wù)與營(yíng)銷整體解決方案
易谷網(wǎng)絡(luò)首席運(yùn)營(yíng)官 岳欣
16:15
智能視頻服務(wù)與營(yíng)銷場(chǎng)景展示
易谷網(wǎng)絡(luò)解決方案與業(yè)務(wù)咨詢副總裁 王博
16:45
圓桌討論:全體演講嘉賓
17:30
晚宴
備注:時(shí)間安排依據(jù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)整,具體情況將會(huì)及時(shí)通知