今年的大會主題為“INDUSTRIALIZE 加速產(chǎn)業(yè)智能”，語音解決方案專家 AudioCodes奧科，攜手合作伙伴Genesys及Bricom共同亮相，助力人工智能客服中心產(chǎn)業(yè)的實踐化。
大會精彩瞬間
奧科展示VoIPerfect 黑科技
我們在現(xiàn)場配置了2臺奧科IP話機，一臺話機使用傳統(tǒng)的G.711編碼，另一臺話機采用奧科VoIPerfect技術，模擬在丟包50%的極端網(wǎng)絡環(huán)境下?lián)艽螂娫�，可以明顯感受到采用VoIPerfect技術的話機依然能夠保持清晰的音質。
VoIPerfect是奧科獨有的語音優(yōu)化技術，能夠實現(xiàn)語音編碼的彈性化協(xié)商，在互聯(lián)網(wǎng)可變寬帶劣化的情況下，依然能保持良好的通話質量。
在聯(lián)合展臺，合作伙伴們的展示也是精彩紛呈。
Genesys展示其 AI個性化客戶體驗：全新AI編排功能可以實現(xiàn)跨AI平臺的實時協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)所有的觸點業(yè)務流程，助力企業(yè)按需提供自動化與智能化的多渠道通信，交付更具個性化的客戶服務。
Bricom展示了其百度-Bricom智能機器人客服、Bricom智能視頻客服以及Bricom智能捷創(chuàng)開發(fā)平臺。
Genesys是奧科在聯(lián)絡中心領域的最重要的戰(zhàn)略合作伙伴。Genesys成功地為企業(yè)的客戶和員工，在任何渠道構建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過11,000家企業(yè)和政府機構信任Genesys，選擇了這個業(yè)內第一的客戶體驗平臺，獲得了重大的業(yè)務成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關系。
Bricom
北京普利康姆信息技術有限責任公司是一家致力于為跨國公司及國內各行業(yè)提供語音互動、增值業(yè)務、綜合布線解決方案及高質量服務的專業(yè)通信公司，同時為客戶提供成熟、可靠的整體語音及數(shù)據(jù)通信解決方案�，F(xiàn)已逐步發(fā)展成為一家集產(chǎn)品、銷售、服務于一體的，并為客戶提供全面解決公司內部通訊問題的整合方案的專業(yè)通信公司。
