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優(yōu)音通信將參展2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

2019-03-05 15:41:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(www.hnhdyk.com)主辦的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于3月28-29日在北京遼寧大廈召開。本次會議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。企業(yè)通信服務領軍品牌北京優(yōu)音通信有限公司將參加此次展會。
  優(yōu)音通信簡介
  作為企業(yè)通信服務領軍品牌,優(yōu)音通信擁有國內頂尖研發(fā)團隊和完善的自主研發(fā)體系,自05年成立以來在通信技術上不斷創(chuàng)新,專利申請數量位居行業(yè)前列,專注致力于企業(yè)通信產品的研發(fā)、銷售與服務。
  憑借全球領先的通信技術和十余年行業(yè)服務經驗,優(yōu)音通信逐步推出優(yōu)音云總機、優(yōu)音云客服、移動云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信等PaaS、SaaS通信產品與服務,并以此形成適合各類型企業(yè)的通信綜合解決方案,為各類企業(yè)客戶提供滿足專屬個性化需求的企業(yè)通信服務。
  目前,優(yōu)音通信支撐平均每日為20多萬家各類型企業(yè)的3200萬客戶提供語音通信服務,每秒在線通話并發(fā)數超過18000條,每年通話時長超過234億分鐘。
  優(yōu)音通信擁有北京、上海、深圳、西安等分(子)公司,與國內運營商長期保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系,技術能力與服務水平不斷得到客戶與合作伙伴的嚴苛認可,現已贏得50余萬企業(yè)客戶的信賴支持,與眾多世界五百強企業(yè)及知名客戶牽手共贏。未來,優(yōu)音通信將讓企業(yè)客戶獲得更可靠、更穩(wěn)定、更安全、更便捷的通信服務,成為企業(yè)值得信賴的通信服務合作伙伴。
  企業(yè)官網: www.uincall.com
  本次展會上,優(yōu)音通信將向與會者重點展示以下產品:
  優(yōu)音熱線
  優(yōu)音熱線是以400/800/95/1010等碼號為接入號,以優(yōu)音云通信平臺作為服務載體,支持多種話務轉接模式的輕量級呼叫中心產品,為企業(yè)客戶提供更靈活的選擇和更多的實用功能。
  優(yōu)音云總機
  優(yōu)音云總機是一款通過使用本地固話號碼或手機號碼,幫助企業(yè)組建辦公通訊網絡的產品,提供企業(yè)總機和直線電話兩種類型的通訊服務。優(yōu)音云總機提供全國多個省、市、地區(qū)的固話號碼備選,云端管維,功能齊全,最大支持百萬數量級分機,還可根據客戶需要單獨部署。
  優(yōu)音云客服
  優(yōu)音云客服產品是一款專業(yè)的呼叫中心管理平臺,支持電話、網站、微博、微信、APP和郵件等多種渠道接入方式,提供公有云、私有云與混合云幾種部署模式,企業(yè)客服不再受時間和地域限制,實現即開即用,按需部署的客服管理。一站解決客服應用平臺問題,節(jié)省大筆建設費用,大幅縮短上線周期。
  移動云坐席
  移動云坐席是一款兼電話通信、客戶信息管理、溝通內容云端存儲于一體的無紙化移動辦公APP。移動云坐席專為企業(yè)團隊量身打造,讓企業(yè)通信更加規(guī)范有序,助力企業(yè)更好沉淀忠實的老客戶,積淀更多的新客戶。
  優(yōu)音電話會議
  優(yōu)音電話會議是優(yōu)音通信依托優(yōu)音云平臺及自有通訊網絡,借助成熟的語音合成技術,創(chuàng)建的企業(yè)級優(yōu)秀電話會議產品,為企業(yè)提供本地或跨地域的電話會議服務。優(yōu)音電話會議使用國內400號碼、國內各省會城市的本地號碼作為電話會議接入號碼,支持多達千方參與,提供內部討論與溝通、新聞發(fā)布、遠程客戶支持/培訓、網絡研討等多種會議模式。
  優(yōu)音短信
  企業(yè)客戶通過優(yōu)音通信的API接口直接發(fā)起語音/短信服務,通過優(yōu)音云平臺將驗證碼以手機短信或語音播報的方式通知操作者,以短時有效的驗證碼來驗證當前客戶的操作合法性;同樣借助API接口,實現企業(yè)短信群發(fā)功能,簡單易用,快速接入,通信服務能力強。
  優(yōu)音云平臺
  優(yōu)音云平臺是一個PaaS平臺(PaaS,Platform-as-a-Service;平臺即服務)模式的互聯網云平臺,通過將復雜的通信功能封裝成SDK和API接口,可提供五端(PC端、web端、服務端、IOS端、安卓端)近600個接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調用,讓企業(yè)輕松實現即時通信(IM)、語音通話、語音通知、語音對講、語音會議、視頻通話、視頻會議、呼叫中心、智能IVR等50多種專業(yè)增值通信功能。
優(yōu)音產品體系拓撲圖
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