云客寶是云之訊推出的，集售前、售中、售后、運營于一體的全營銷智能呼叫中心CRM系統(tǒng)，它以云呼叫中心為通訊基礎，利用優(yōu)質(zhì)的電信資源，整合接入電話、微信、短信、在線客服等多個渠道客戶，并運用多維度評價考核、報表統(tǒng)計、強大的工作流，幫助企業(yè)深入挖掘客戶價值，合理分配資源，提高辦公效率，實現(xiàn)企業(yè)整體價值的提升。
云客寶界面
核心功能
- 智能呼叫中心
預覽式外呼、預測式外呼、機器營銷外呼
- 客戶精細化管理
客戶全流程跟蹤管理，智能分析預測和商機挖掘
- 客服多維度管理
多渠道接入、智能應答，客戶服務無死角
- 辦公高效化管理
自定義流程模板，規(guī)范管理，高效辦公
云客寶功能
核心優(yōu)勢
應用場景
