近日，阿里中間件（Aliware）旗下的業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品（ARMS）推出了前端監(jiān)控服務(wù)。該技術(shù)通過對網(wǎng)站頁面上動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的采集監(jiān)測和實(shí)時(shí)反饋，可幫助企業(yè)更高效地進(jìn)行運(yùn)營決策。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境千變?nèi)f化，網(wǎng)站往往會遇到意想不到的情況。因此我們需要了解的更多，如用戶實(shí)際訪問本站點(diǎn)遇到的錯(cuò)誤；各個(gè)國家、地區(qū)的用戶訪問本站點(diǎn)的真實(shí)速度是多少；每個(gè)應(yīng)用內(nèi)有大量的異步數(shù)據(jù)調(diào)用的成功率有多高等。

　　如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲取流量的渠道越來越多樣化，通常是一個(gè)后端對接iOS、Android、公眾號、移動(dòng)Web甚至小程序等多個(gè)前端。這種情況下只做后端監(jiān)控是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要在前端對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行及時(shí)監(jiān)控。因?yàn)轫撁鏋g覽量、實(shí)時(shí)流量以及用戶瀏覽行為等即時(shí)數(shù)據(jù)對服務(wù)決策至關(guān)重要。然而目前，市場上的瀏覽器監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量仍然參差不齊，如果信息反饋延時(shí)，或者數(shù)據(jù)分析緯度缺少科學(xué)性，都會對企業(yè)造成重大損失。

　　針對上述痛點(diǎn)， Aliware旗下的業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品ARMS推出了前端監(jiān)控服務(wù)。前端監(jiān)控是相對于后端監(jiān)控提出的，是指從用戶端的角度來檢測系統(tǒng)的可用性。由于用戶端復(fù)雜度的上升和精細(xì)化運(yùn)營的需要，前端監(jiān)控的重要性在不斷提高。

　　ARMS前端監(jiān)控是阿里內(nèi)部基于ARMS平臺搭建的前端業(yè)務(wù)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)解決方案。其主打 Web 端體驗(yàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控，通過頁面打開速度（測速）、頁面穩(wěn)定性（JS Error）、外部服務(wù)調(diào)用成功率（API）三叉戟組合來監(jiān)測 Web 頁面的健康度。其使用和操作都非常簡單，更適合大多數(shù)中小企業(yè)甚至是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者。

　　“如果說ARMS是一套從日志采集，日志傳輸?shù)饺罩痉治龅耐暾�的�?shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)解決方案，那么前端監(jiān)控服務(wù)就是網(wǎng)站監(jiān)控專家。”ARMS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　據(jù)悉，ARMS通過動(dòng)態(tài)語言埋點(diǎn)技術(shù)，可為業(yè)務(wù)方動(dòng)態(tài)采集用戶頁面的體驗(yàn)和質(zhì)量數(shù)據(jù)，為企業(yè)運(yùn)營決策提供最客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)ARMS的前端監(jiān)控還集成了標(biāo)準(zhǔn)視圖和自定義視圖，以此可幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)基于前端的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)于業(yè)務(wù)體驗(yàn)、質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率等問題。

　　ARMS的前端監(jiān)控可以JS埋點(diǎn)方式快速接入，默認(rèn)監(jiān)控功能包括：

　　值得一提的是，與市面上大多瀏覽器端監(jiān)控解決方案相比，ARMS前端監(jiān)控還具有一大特點(diǎn)，那就是基于ARMS實(shí)時(shí)計(jì)算平臺構(gòu)建，任務(wù)可實(shí)現(xiàn)高度定制化。瀏覽器上報(bào)SDK開放了底層的求和、求平均、求百分比等統(tǒng)計(jì)接口，易于業(yè)務(wù)方在自定義場景下自行進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)的擴(kuò)展。也就是說使用者可以根據(jù)自己網(wǎng)站的屬性，調(diào)用想要的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多樣性。

　　此外，基于應(yīng)用性能指標(biāo)算法（APDEX），ARMS還對應(yīng)用站點(diǎn)及頁面進(jìn)行了滿意度評分，可以很直觀地了解到用戶對站點(diǎn)或頁面的體感。

　　此前，ARMS的前端監(jiān)控服務(wù)在阿里巴巴內(nèi)部及外部已經(jīng)得到廣泛使用，并取得了顯著效果。因此阿里中間件希望ARMS前端監(jiān)控可以幫助更多企業(yè)提供更有效地運(yùn)營決策。

　　目前，ARMS前端監(jiān)控服務(wù)已經(jīng)正式對外開放，廣大用戶可基于ARMS免費(fèi)獲得使用，以提高自身站點(diǎn)的運(yùn)營效率。

　　未來，ARMS的前端監(jiān)控除了能夠提供如頁面訪問速度排行、API成功率排行、JS錯(cuò)誤頁面排行等基礎(chǔ)的瀏覽器端質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)外，還將提供如業(yè)務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)、商品類目瀏覽統(tǒng)計(jì)、添加購車統(tǒng)計(jì)等功能。ARMS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這其中的部分功能將于未來兩個(gè)月內(nèi)陸續(xù)開放，以滿足用戶通過前端監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)監(jiān)控的需求。”

　　相信隨著用戶端復(fù)雜度上升和精細(xì)化運(yùn)營的需要，更多企業(yè)將更加重視前端監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。阿里中間件也將繼續(xù)探索更多，來幫助廣大中小企業(yè)解決技術(shù)難題。