“你好,這里是南寧心理援助熱線……”由南寧市第五人民醫(yī)院·北京強(qiáng)訊科技有限公司聯(lián)手承建的南寧心理援助熱線(心理援助熱線電話:3290001)開通并試運(yùn)行。

心理援助熱線就是一條生命線,電話線維系著一條條徘徊在生與死邊緣的生命。強(qiáng)訊科技為南寧第五人民醫(yī)院傾力打造心理援助熱線系統(tǒng)現(xiàn)已正式開通上線運(yùn)行,這是南寧市開設(shè)的第一條,也是唯一一條免費(fèi)的公益性質(zhì)的心理援助熱線。通過向群眾提供便利、高效的心理健康教育服務(wù),為處于心理危機(jī)狀態(tài)的個體及時提供快速有效的心理支持、咨詢和干預(yù)服務(wù),迅速降低來電者的自殺風(fēng)險,向來電者提供精神障礙的相關(guān)知識,幫助其尋找解決問題的途徑,并鼓勵其尋求治療。
心理援助熱線的上班時間為每天8時至22時,分早晚兩個班次,每班次上班時間為7小時。早班上班時間為8時至15時,晚班為15時至22時。配置兩名專職接線人員,一名兼職接線人員。今后隨著市民需求量的增加以及配套設(shè)施的成熟,將24小時開通服務(wù)。