G20峰會是20國集團參與的一個國際經濟合作論壇，G20峰會對杭州來說，確實是件大事情，杭州的上上下下，從政府到官員，從企業(yè)到百姓，都參與其中，為了保障杭州G20峰會的順利召開，杭州許多的調度指揮通訊系統，都做了升級換代，其中被譽為“浙江第一路”的滬杭甬高速公路的調度指揮通訊系統也在升級之列。

　　滬杭甬高速公路是浙江省開建的首條高速公路，為浙江的經濟建設發(fā)揮了巨大作用，但原有基于程控交換模式的通訊系統，跨地域溝通協同困難，各管理所、收費站和監(jiān)控中心之間依賴固定電話，多人溝通需要經常出差到現場參加會議，業(yè)務流程的處理效率需進一步提升。且原有系統和先進的調度錄音、無線集群、UC系統、數據庫查詢、云計算等子系統都無法融合在一起，線路老化，操作維護困難，在這樣一個通訊現狀下，構建一個基于VoIP的調度通訊系統迫在眉睫。

　　經過客戶的多方選擇比較，客戶最終選擇了三匯SMG1008B網關作為核心通訊設備，在SMG1008B的基礎上構筑一套IP化的統一通信系統，而SMG1008B網關作為三匯最新推出的產品，帶嵌入式Linux操作系統，能將各種業(yè)務系統都完美的融合到網關之中，經過IP化改造，可以將各地分支機構分離的傳統語音系統升級到統一的IP語音平臺，同時可以整合多種通信方式，如即時通信、語音、視頻和協作功能，通訊系統與辦公系統融合，提供統一的開放能力，與郵箱、OA等系統集成。

　　該款產品在保留原來SMG1000系列模擬網關所有特點的同時，增加了ARM構架的處理器以及存儲空間，這樣，把業(yè)務系統直接移植到網關中，使通訊和業(yè)務完美融合，不僅可以實現整個通訊和調度系統的高效協同，實現業(yè)務快速響應，同時也提升了呼叫成功率，便于掌控最佳通信時機，提升溝通行為的成功率，改變了單一而傳統的團隊溝通方式，提升內部協同效率，減少出差成本，把通信融入業(yè)務流，將消息、狀態(tài)、通訊錄等能力融入業(yè)務流，從而達到提升業(yè)務流程處理效率的目的。