不懂“營改增”怎么辦?微信問“小娜”!昨日,廣州市國稅局推出i-Tax智能客服,通過官方微信和網站向納稅人提供7×24小時納稅咨詢服務。
廣州市國稅局表示,這款名為“小娜”的智能客服可以回答各類稅收問題,涵蓋了辦稅點聯系方式、辦稅指南、稅收政策解答、微信申報指引等納稅人普遍關注的業(yè)務,基本滿足80%的納稅人的一般性納稅咨詢需求。在廣州國稅微信上,還可實現語音提問,時時答復。
據廣州市國稅局介紹,i-Tax智能客服根據日常收集的納稅人咨詢需求,采編了2400多個知識點,編寫拓展問題15000條。