引言
人們對移動金融的依賴度越強,手機的價值也就越大。而移動終端的普及對于銀行來說更多是一個挑戰(zhàn)。要知道,在金融行業(yè),移動終端管控是移動金融領(lǐng)域不可或缺的重要部分,其同移動營銷、移動信貸等業(yè)務(wù)的安全性也是息息相關(guān)。

移動終端的最后一公里
來自聯(lián)合國國際電信聯(lián)盟2015年12月的數(shù)據(jù)顯示,目前全球的手機用戶已經(jīng)接近71億,已覆蓋95%以上的世界人口。與此相比較,同期公布的全球上網(wǎng)人數(shù)為32億人,還不到手機用戶的一半。
如今,企業(yè)、組織不僅在利用移動終端進行辦公,而且像銀行網(wǎng)點等面向普通消費者的業(yè)務(wù),還會利用移動終端展示的手機銀行APP應(yīng)用,或者用于向客戶介紹金融產(chǎn)品、最新活動等營銷服務(wù)。
但是,公用的設(shè)備有時候卻很難被真正得到有效公用。有些客戶出于好奇或者搞怪的心理,會給銀行大堂內(nèi)用于展示的客戶體驗移動終端設(shè)置密碼;應(yīng)該用于營銷服務(wù)的終端,因為操作人員的疏忽,被誤接上了私人的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),重要數(shù)據(jù)很有可能因此而泄露;本來策劃好的營銷活動,卻因為無法及時傳達到相關(guān)人員的移動終端,導(dǎo)致效果“大打折扣”……
對于很多企業(yè)來說,雖然移動終端打通了業(yè)務(wù)與客戶、與員工之間的“最后一公里”,拉近了端到端的距離。但想要讓這最后一公里的交通路況真正能夠形成井然有序、可控可管,卻并非那么簡單。
iMC:移動時代煥發(fā)新生
中國銀行上海分行(下文簡稱“上海中行”)就曾經(jīng)面臨過以上這些問題的挑戰(zhàn)。而杭州華三通信提供的解決方案幫忙他們解決了難題,并從中收獲了更多許多意想不到的收益。
杭州華三通信通過對上海中行實際需求的調(diào)研和了解,從應(yīng)用角度出發(fā),將應(yīng)用場景劃分為網(wǎng)點客戶體驗Pad管理,以及營銷Pad、移動辦公終端安全管理及遠程訪問個人PC兩個大類。作為杭州華三通信久負盛名的重量級產(chǎn)品,iMC智能管理平臺在與上海中行的合作中發(fā)揮了核心作用。
場景一、網(wǎng)點客戶體驗Pad管理
通過將認證、MDM以及企業(yè)應(yīng)用商店三位一體整合,iMC智能管理平臺在這一場景中實現(xiàn)了禁止網(wǎng)店大堂體驗Pad設(shè)置密碼、后臺一鍵擦除密碼、禁止安裝非法APP應(yīng)用、終端定位和找回以及一鍵恢復(fù)設(shè)置功能。同時,其所能訪問的銀行網(wǎng)點Wi-Fi與銀行內(nèi)網(wǎng)業(yè)已隔離,管理系統(tǒng)互相獨立,最大限度確保銀行核心網(wǎng)絡(luò)的安全。
場景二、移動辦公終端安全管理及遠程訪問個PC
這一場景由于需要接入銀行內(nèi)部核心網(wǎng)絡(luò),因此在管控方面更為嚴格。其需要重點解決的不僅包括了終端安全檢查與監(jiān)控、分組管理及分權(quán)限管理、本地數(shù)據(jù)加密、身份認證及單點登錄需求,還有終端管理統(tǒng)計報表需求、文檔權(quán)限精細化管理需求、應(yīng)用統(tǒng)一管理需求等諸多需要。
通過杭州華三通信的規(guī)劃,上海中行最終利用將營銷Pad連接銀行網(wǎng)點內(nèi)部WiFi,進而使用Portal認證訪問內(nèi)網(wǎng)資源的辦法,兼顧了安全性與網(wǎng)點營銷員工的工作便利性。而且,利用虛擬應(yīng)用發(fā)布服務(wù)器,還可以隨時將最新的營銷活動推送到員工終端上,保證活動落地的時效性。
另一方面,員工的移動辦公終端則會通過SSLVPN方式接入銀行內(nèi)網(wǎng)資源。
除此之外,上海中行IT建設(shè)的人性化程度也由此實現(xiàn)了飛躍。根據(jù)用戶組和權(quán)限的細分定義,銀行領(lǐng)導(dǎo)不僅可以通過移動終端處理OA辦公業(yè)務(wù),同時還能遠程訪問單位個人桌面的PC資源,形成了真正安全可靠的遠程控制。
如今,在上海中行,不僅移動網(wǎng)絡(luò)完全形成了準入制度,而且也擁有了智能終端生命周期管理、內(nèi)部應(yīng)用商店等技術(shù)實現(xiàn)和功能。同時,對于后臺網(wǎng)絡(luò)管理員來說,統(tǒng)一的終端、應(yīng)用門戶以及單點登錄操作,也增加了管理的易用性和簡便程度。未來,銀行還可以根據(jù)自身需求,利用平臺API和客戶端SDK進行定制化開發(fā)與集成。
為什么人們把錢存在銀行,卻很少有人擔心自己的資金安全問題?原因就在于銀行內(nèi)部對IT系統(tǒng)的嚴密保護、監(jiān)管與合規(guī)。這一因果關(guān)系在這個移動時代同樣成立。
為什么當下人們能夠敢于嘗試新生事物,熱情擁抱移動支付?就是因為有著像上海中行和杭州華三通信這樣,矢志不渝保障消費者財產(chǎn)安全的負責任企業(yè)。消費者利用移動支付所節(jié)省的每一分鐘時間,實際上背后都蘊含著他們無數(shù)的心血和汗水。