CTI論壇(ctiforum)3月1日消息（記者李文杰):首屈一指的管理式云端服務公司Rackspace(NYSE:RAX)今日公布的一項新研究顯示，到2018年，香港公司預計將平均使用7家云端服務提供者，較當前的5家有所上升。這一增長將使云端管理的挑戰(zhàn)性升高。

　　由IDG Connect進行的該項研究是根據(jù)對香港、新加坡和印度250名IT職業(yè)人士的調查，調查發(fā)現(xiàn)，管理工作量和用戶是多個云端服務部署所面臨的最大挑戰(zhàn)，而且持續(xù)的管理和維護也是其中的問題之一。

　　IDG Connect首席分析師BobJohnson表示，「很明顯，使用多個云端服務會帶來龐大的業(yè)務利益，然而，管理多個服務商和復雜的工作量，對于很多公司來說都是一個難題。在受訪機構中，絕大部分IT團隊將高達60%的時間花在云端相關活動方面�！�

　　Johnson先生還指出，「我們發(fā)現(xiàn)，部署云端管理服務能夠大幅降低與使用多個云端服務提供者相關的成本和管理開支。它還能釋放IT資源，并讓IT團隊能專注于戰(zhàn)略專案、系統(tǒng)優(yōu)化和創(chuàng)新，從而改善客戶體驗和成本效益�！�

　　香港受訪者表示，額外的多平臺管理專長以及管理多個或復雜工作量的能力，最能夠讓他們受益。提供這一能力的管理式云端服務將協(xié)助他們減少風險、改善安全性并提供基礎設施和應用表現(xiàn)的可視性。

　　在管理式云端服務中，像Rackspace這樣的專業(yè)提供商將接管公司基本云端服務的管理工作。它將管理客戶的運算、存儲、網路和作業(yè)系統(tǒng)，以及復雜的工具和在這一基礎設施上運行的應用套件。

　　Rackspace亞洲高級總監(jiān)、總經理Adam Mc Carthy表示，「很多香港公司希望使用多個云端服務提供者來降低風險、存取多個資料單元、在不同平臺選擇最佳技術和工具，并節(jié)省成本。選擇Rackspace作為管理式云端服務合作伙伴之后，將可獲得我們所有專長的價值以及卓越的客戶服務——Fanatical Support。」

　　Rackspace在客戶服務方面的創(chuàng)舉Fanatical Support能夠提供高水準的服務、按服務計費的透明定價以及全天候的監(jiān)控和回應。它目前已成為全球30多萬名客戶的得力助手。

　　首屈一指的管理式云端服務公司Rackspace(NYSE:RAX)致力于幫助企業(yè)利用云端運算的力量，并避免企業(yè)自身因管理復雜IT設施和應用平臺而面臨的挑戰(zhàn)和成本。Rackspace工程師利用由AWS、微軟、OpenStack、VMware和其他公司開發(fā)的一流技術，通過Fanatical Support這一注重結果的服務來提供特殊專長。公司在全球擁有30多萬名客戶，包括三分之二的《財富》百強企業(yè)。Rackspace在2015Gartner云端托管服務魔力象限中被封為領導者，而且公司曾在過去8年中6次躋身《財富》雜志「最佳雇主」名單。了解詳情，請造訪www.rackspace.com。

　　IDG Connect是International Data Group(IDG)的需求挖掘部門，后者是全世界最大的科技媒體公司。IDG Connect成立于2006年，它通過獲取4，400名商業(yè)決策者的具體資訊，在科技行銷商和全球任何國家的相關目標之間架起橋梁。IDG Connect致力于讓全球各種各樣的IT受眾享有真正本土化的資訊。公司還代表其客戶出版針對特定市場的思想領導力文章，并為全球B2B行銷商制作研究。