用戶簡介
國金為國金通用基金管理有限公司簡稱，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準成立的從事基金募集、基金銷售、資產(chǎn)管理以及中國證監(jiān)會許可的其他業(yè)務的專業(yè)資產(chǎn)管理公司。
現(xiàn)狀描述
國金通用基金管理有限公司原有一套AVAYA傳統(tǒng)通信系統(tǒng)。通過運營商提供的數(shù)字線路實現(xiàn)與外網(wǎng)的互通。同時也已經(jīng)部署一套Lync2010作為公司內(nèi)部使用。
國金在準備新辦公地址同時，也準備構(gòu)建新的基礎網(wǎng)絡和通信系統(tǒng)。在新辦公地點國金重新組件的基礎網(wǎng)絡內(nèi)外網(wǎng)隔離。同時將原自主維護的硬件服務器等均托管到IDC，內(nèi)網(wǎng)與IDC之間是穩(wěn)定的保密線路，帶寬富足穩(wěn)定。
在通信系統(tǒng)上，國金IT部門通過論證，認為基于Lync構(gòu)建通信系統(tǒng)是符合未來公司發(fā)展的需要，并能夠切實提高工作效率。
UCSSI提供的基于Lync通信和會議基礎建議方案也得到國金IT部門的充分任何。
國金的通信系統(tǒng)需求
所有通信需求均要求實現(xiàn)在國金新的辦公地點。
1. 首先基于Lync實現(xiàn)辦公電話的通信要求，可以分機之間短號互打。實現(xiàn)到PSTN電話的內(nèi)外呼叫。
2. 員工桌面電話、會議室電話、員工PC客戶端之間的可以相互互通、呼轉(zhuǎn)、會議。
3. 全部基于Lync構(gòu)建通信系統(tǒng)的同時，保留原傳真號碼，保證傳真機的正常使用。
4. 國金屬于金融行業(yè)，按照銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會的要求公司電話通信需要實時錄音，并需要錄音文件的存儲歸檔。
系統(tǒng)解決方案
1. Lync通信系統(tǒng)的語音出局，通過在新辦公地點的機房部署兩臺語音網(wǎng)關(guān)UX1000實現(xiàn)，UX1000連接運營商申請的E1線路和Lync服務器，實現(xiàn)Lync系統(tǒng)與PSTN網(wǎng)的互通。部署的UX1000網(wǎng)關(guān)可實現(xiàn)互備，當其中任何一臺設備出現(xiàn)故障之后，不會影響通信系統(tǒng)的使用。
2. 部署智能路由服務器，實現(xiàn)了這些地區(qū)撥打長途手機時無需加撥0。
3. 部署兩臺AXG800語音網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)與UX1000的互通，將原傳真號碼映射到AXG800的模擬線路，連接傳真機實現(xiàn)收發(fā)傳真。
4. 部署錄音服務器，通過在交換機上對UX1000的端口鏡像實現(xiàn)抓包錄音。Lync到Lync的呼叫同樣全部送往UX1000實現(xiàn)錄音歸檔。錄音服務器將錄音文件寫入網(wǎng)絡存儲。
5. 員工桌面部署Lync話機和可以適配Lync的SIP話機。保證話機使用習慣延續(xù)的同時，也實現(xiàn)與Lync客戶端的賬號關(guān)聯(lián)。
方案特點
易于部署維護，統(tǒng)一通信應用整合方便Lync通信系統(tǒng)的獨立組網(wǎng)，以軟件方式替換傳統(tǒng)通信硬件廠商的通信系統(tǒng)。通信系統(tǒng)同樣實現(xiàn)了服務器部署和IDC托管。
手機呼叫自動區(qū)分本地長途 通過智能路由的部署，實現(xiàn)通過Lync客戶端點擊呼叫自動區(qū)分長途加撥0。話機座機也可以直接點擊回撥長途手機來電。
傳統(tǒng)使用方式的無縫延續(xù)新辦公地址通信系統(tǒng)升級，原辦公號碼和撥號規(guī)則實現(xiàn)繼承延續(xù)。桌面電話的部署使不習慣于PC客戶端的員工易于使用和接受。
實現(xiàn)通話錄音及文件歸檔錄音服務器的部署，實現(xiàn)了所有呼叫的自動錄音，滿足了金融行業(yè)監(jiān)管的需要。錄音服務器與網(wǎng)絡存儲系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)存儲空間的無限擴展和存儲文件的長久保存。
應用效果
1.高質(zhì)量的通話音質(zhì)，Lync高清語音編碼與Lync桌面電話的結(jié)合。相比原傳統(tǒng)通信系統(tǒng)得到很大提升，員工也給出積極的反饋。
2.會議方式和質(zhì)量得到很大提升，Lync通信系統(tǒng)的便捷性會議使得協(xié)作會議成為日常辦公中的常態(tài)方式。極大提高了溝通效率。
3.手機撥號得到極大的方便，再也不需要對著電話記下號碼然后重新加0撥打一次。
用戶評價
技術(shù)方案頗成熟，使用過程中系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障出現(xiàn)。整套系統(tǒng)的維護及管理相當方便，不需要過高的專業(yè)知識。
