我媽是一個特別不愿意駁人面子的人。所以在使用我送給她的紅米手機的一年時間里，每逢我問她“手機好不好用”時，她都一臉喜氣地說：“特別好用，功能可多啦，可方便啦！”

　　這個表情一直保持到了前幾天我爸把三星NOTE3讓給她時——我媽如釋重負地跟我說：“以后再也不用小米了，用個微信都卡半天，而且三天兩頭就死機，打個電話都得重啟……”

　　這比我猜想的狀況嚴重得多。我也曾使用過半年紅米，剛開始的兩個月的確很順手，但隨后就狀況連連：死機、卡頓不斷，到后來連打開微信的通訊錄都要等半天。當時我還覺得是自己裝的應用太多了，認為不怎么使用移動互聯(lián)網的母親應該不會感到不適，所以又買了一部送給她——事實證明我錯了，我低估了老年人對移動互聯(lián)網的接受程度，高估了紅米的性能與品質。

　　是的，紅米的確讓小米成了諸多功能機用戶的第一個智能手機品牌，但它同時也抹殺了小米成為第二部、第三部的可能。低內存與不合格的耐用性完全打消了用戶對小米的好感，也直接把用戶日益提升的、新的購機需求讓渡給了其他廠商。

　　性價比的障眼法

　　記得紅米剛發(fā)布的時候，幾乎所有人的關注點都放在其799元的價位上。“這么便宜就能買四核智能機，還有啥不滿意的？”這也是小米最厲害的手段——它總是能在一個最恰當的時機教育用戶，普及它所認為的“性價比”的內涵。

　　性價比中的“性”的原本意義很寬泛，除了“性能”的意思外，“品質”也是一個很通行的解釋。譬如國產品牌雙星，它的運動鞋樣子不好看，沒什么品牌溢價，但結實耐穿不卡腳，堪稱高性價比。

　　但小米就可以把“性價比”的“性”的內涵縮小定義為“性能”，甚至直接掐定在處理器的跑分上。單一化的評測標準讓小米可以低成本完成設計與推廣——耐用與否用戶根本不關注了，只要跑分不低就是值得去搶的好手機，對吧？

　　小米成功地打了一個時間差：在2013年非發(fā)燒用戶對智能手機還沒那么了解的時候，小米利用自己的宣傳優(yōu)勢把手機大戰(zhàn)的前線從1999元拉低到了799價位，提前其他廠商近半年的時間在低端市場鋪量，從而穩(wěn)固了自己的市場地位。事實上，等華為榮耀3C在2013年底開始對標紅米做宣傳的時候，紅米已經被炒瘋了。

　　2014全年，小米全系列手機的出貨量達到了6112萬臺，相比2013年的1870萬臺增長了227%，但平均每部手機售價從1700元跌到了1200元�？梢哉f，定位千元以下的紅米系列成就了小米在2014年出貨量的輝煌，但是也提前透支了小米的品牌，為小米接下來的業(yè)務延展留下了隱患。

　　該還的遲早都要還

　　湖謅認為，紅米系列對小米整體品牌的負面影響會在2015年顯現出來。

　　2015年是小米將產品線延展到智能家電領域的關鍵一年，其基本戰(zhàn)略是：利用積存的用戶和資本優(yōu)勢，聯(lián)合其他家電廠商，通過類似小米智能模塊的產品，快速打造小米生態(tài)。在不久前的媒體采訪中，雷軍舉了同仁堂、沃爾瑪和Costco的例子來佐證小米的“高效”，又用“我們研發(fā)產品不惜海量投入，貼著成本定價”的話語表明了自己的低價原則。

　　沒錯，小米手機的殺手锏就是低價快速。但是家電市場與手機不同，家電使用周期長，用戶對產品品質的要求也會很高。當紅米系列浪費了用戶對小米的品質期許、紅米過處皆為一次性市場后，“低價快速”原則在消費者心中就只剩下一種含義——“小米的便宜貨還出得挺快的呀”

　　沒誰會傻一輩子。小白用戶遲早都會成熟起來，“性價比”是怎么回事用戶遲早會明白。在每一個類似我媽的普通用戶都吃過紅米的虧以后，小米遲早會面臨“猴不夠用”的窘境。

　　民心一旦喪失，想再拿回來就很難。我斷定，如果小米不采取有效措施彌補國內“初級用戶”的民心，同時其在海外市場的拓展也無法滿足增長要求的話，小米在2014年盲目追求出貨量的后遺癥會很快暴露在民眾眼前。