2014年12月22日，由享譽國內外的呼叫中心專業(yè)機構CTI論壇主辦的行業(yè)應用及市場分析主題沙龍，暨2014年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎典禮在北京3W互聯(lián)網(wǎng)主題咖啡館圓滿舉行。此次盛典集結了國內眾多的業(yè)內名人士、知名媒體共同出席。歷時4個月，通過自薦或推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡投票+專家調研、市場反饋等方式綜合評選出的2014年度CTI論壇編輯推薦獎，也在當天揭曉獲獎名單。

　　作為大中華區(qū)領先的呼叫中心解決方案供應商，Grandsys北京宏盛憑借在云呼叫中心的創(chuàng)新方案，榮獲了2014年度“CTI論壇編輯推薦獎”(云呼叫中心解決方案)。

　　關于CTI論壇

　　CTI論壇（www.hnhdyk.com）是中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與 增值等領域。作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶一起，每年推選出ICT領域的優(yōu)秀技術產品、解決方案、從業(yè)人員。

　　關于Grandsys北京宏盛

　　Grandsys于1992年成立，現(xiàn)為大中華區(qū)領先的呼叫中心建置與咨詢服務專家，透過自行研發(fā)的應用軟件與豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗，為呼叫中心提供完善的解決方案與最佳服務�，F(xiàn)已在北京、上海、廣州、南京、廈門、深圳、大連、臺北、臺中、高雄皆設有服務據(jù)點，服務范圍涵蓋臺灣、大陸兩岸三地.grandsys擁有最堅強的設計研發(fā)團隊，超過20年以上豐富的行業(yè)知識與經(jīng)驗，提供客戶語音與數(shù)據(jù)的分析工具、管理方案與服務，包含：人資優(yōu)化軟件、錄音與關鍵詞辨識分析系統(tǒng)、質檢與關鍵詞辨識分析系統(tǒng)、電話營銷與客戶服務系統(tǒng)，以及云端應用方案.grandsys通過ISO9001質量認證與CMMI ML3軟件評估認證，在政府、電信、金融、保險、醫(yī)藥、制造、物流、交通運輸、電視購物等行業(yè)均積累了豐厚的建置經(jīng)驗與領域知識，為客戶提供完善的解決。