10月7日21:49，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣發(fā)生6.6級地震。地震發(fā)生后，中國聯(lián)通集團公司各級領導高度重視，公司第一時間啟動應急通信預案，派出搶修隊伍全力投入搶險救災工作。在救災搶險的同時，中國聯(lián)通與災區(qū)人民共度難關，對災區(qū)群眾提供了免話費、免停機、免費報平安電話、尋親熱線等十四項服務保障，與災區(qū)人民共度難關。
云南聯(lián)通在震區(qū)設置的抗震救災服務點
及時啟動應急預案 有序開展通信保障
中國聯(lián)通云南省分公司成立了以季緒浩總經(jīng)理為組長、李沈莊副總經(jīng)理為副組長的前線指揮部，下設協(xié)調(diào)、通信搶險、物資及后勤保障、宣傳及信息報送、業(yè)務市場等小組，全面開展應急搶修工作。災情發(fā)生后，云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理、李沈莊副總經(jīng)理立即驅(qū)車連夜趕赴震區(qū)，普洱分公司王鋒副總經(jīng)理第一時間帶隊趕往震中進行 網(wǎng)絡搶修巡檢和重點保障，抗震救災通信保障工作有序開展。截止8日02:00，普洱景谷縣共有6個基站受影響，其中停電影響5個基站，已發(fā)電恢復。目前震區(qū)二干及本地網(wǎng)通信網(wǎng)絡運行正常，震中永平鎮(zhèn)和景谷縣區(qū)域內(nèi)話務量情況正常。
云南聯(lián)通第一時間出動搶修人員30人、8輛搶修車輛、31臺油機、4部衛(wèi)星電話、1輛大型應急通信車、新建基站設備9套，擴容設備5套，組織好光纜和帳篷等物資已趕赴災區(qū)投入應急搶修。目前已完成對7個基站的擴容，并為抗震指揮部和救援部隊緊急開通了4條2M專線電路。后續(xù)還將根據(jù)通信網(wǎng)絡受災影響情況，及時組織應急災備物資支援災區(qū)。
云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理在震區(qū)
與災區(qū)人民共度難關 提供14項服務保障措施
災情發(fā)生后，云南聯(lián)通及時與當?shù)卣偷卣鹁�、抗震救災指揮部、以及救援部隊聯(lián)系，提前對相應基站進行擴容及重要電路提供重保，并為抗震指揮部和救援部隊緊急開通了4條2M專線業(yè)務電路，緊急開通了100M國家地震局指揮專線和3部應急指揮電話，保障了搶修工作的順利進行和震區(qū)指揮調(diào)度工作的正常開展。
目前云南聯(lián)通已對災區(qū)群眾提供了免話費、免停機、免費報平安電話、尋親熱線等十四項服務保障措施:1.設置災區(qū)現(xiàn)場服務點。在災民安置點設置中國聯(lián)通救災服務網(wǎng)點，為災區(qū)客戶提供各項應急和常規(guī)服務。2.提供緊急開機服務。為災區(qū)客戶提供緊急開機服務，避免客戶因無法充值導致無法通信。3.提供手機免費充電服務。在救災服務網(wǎng)點準備充電寶和足量充電器，為災區(qū)客戶提供手機免費充電服務。4.愛心服務站。建立臨時抗震救災愛心服務站5個，并提供50部手機終端、5套筆記本電腦和上網(wǎng)卡為災區(qū)群眾免費提供通信服務。5.開通10010尋親熱線。通過10010受理客戶聯(lián)絡家人、傳達平安和尋求救援的需求，同時組建10010尋親小分隊，開展好尋親救援工作。6.提供免停機服務。為重災區(qū)客戶提供免停機服務，從災害發(fā)生當天0時開始共執(zhí)行15天，充分保障重災區(qū)客戶的正常通信。7.免費提供天氣預報。為重災區(qū)客戶減免一個月天氣預報使用費用。8.減免話費。對重災區(qū)基站下產(chǎn)生通信的云南聯(lián)通客戶，減免在災害地境內(nèi)產(chǎn)生的國內(nèi)通話費、國內(nèi)短/彩信費用，從災害發(fā)生當天0時開始共執(zhí)行15天，充分支援災區(qū)民眾。盡最大努力為災區(qū)人民提供便捷的通信服務。9.發(fā)送救災服務告知短信。及時向災區(qū)客戶發(fā)送短信，告知救災服務網(wǎng)點設置情況以及救災服務網(wǎng)點所提供的應急服務內(nèi)容。10.提供新聞記者上網(wǎng)保障。積極采取措施提供新聞記者的上網(wǎng)保障，使記者能夠?qū)崟r上網(wǎng)發(fā)送新聞稿件、傳送新聞圖片，讓外界及時了解災區(qū)生產(chǎn)生活狀況。11.提供免費特殊補卡服務。在現(xiàn)場救災服務點，為丟失手機的災區(qū)客戶提供免費的特殊補卡服務。12.救災部隊重保。云南聯(lián)通10月8日0:00收到救災部隊來電需要調(diào)度4條2M電路，從景谷縣到昆明，0:30已經(jīng)全部完成開通。13.提供免費打電話報平安服務。在救災服務網(wǎng)點準備手機、電話卡等，為災區(qū)客戶提供免費打電話報平安服務。14.提供救災重點單位通信重保。緊急開通了100M國家地震局指揮專線和3部應急指揮電話，進一步核實市縣政府、武警、軍隊等重要集團單位領導通訊錄，重點加強保障，確保用戶手機正常使用，抗震救災指揮暢通。
