為強化售后服務的統一管理，富爾達售后呼叫中心自2014年7月1日正式并入開利客戶關懷中心。全國統一服務熱線：400-900-0888，固定電話、移動電話及小靈通均可撥打。

　　服務熱線全天候IVR語音導航，用戶可根據語音提示選擇自己所需的機組調試、故障維修等服務內容。

　　作為開利空調子公司，富爾達售后呼叫中心并入開利客戶關懷中心，是利用現有開利空調客戶關懷中心系統平臺及人力資源，處理所有客戶來電需求、工單跟蹤及客戶回訪等日常工作。此次合并具有深遠的意義：建立全國統一客戶服務窗口；提高運行效率；提高客戶滿意度；利用裝機數據對售后市場進行分析，制定有效地持續(xù)服務方案。

　　富爾達是開利空調子公司，隸屬于聯合技術建筑及工業(yè)系統（UTC BIS），是UTC公司的一部分。

　　富爾達從1995年就開始進行水地源熱泵的研發(fā)和生產，并在中國率先進行產業(yè)化推廣。擁有近20年的水地源熱泵研發(fā)、生產、運行及維護經驗。目前在全國已經有4000多個工程，7000多萬平米的建筑使用富爾達的水地源熱泵設備，是深受用戶信賴的水地源熱泵專家。