只需打開微信,就可以收到最新的海外安全提醒;只需登錄中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng),就可以在線預(yù)約護(hù)照申請……
在28日下午的記者會(huì)上,外交部領(lǐng)事司司長黃屏介紹了2014年將推出的一系列領(lǐng)事保護(hù)和服務(wù)新舉措。
“外交部領(lǐng)事司將努力完善領(lǐng)事保護(hù)體制和機(jī)制,推出更多實(shí)實(shí)在在的便民、利民、惠民新舉措,打造領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)的‘升級版’。”黃屏說。
據(jù)他介紹,今年1月1日起,外交部領(lǐng)事司已經(jīng)開通了微信——“領(lǐng)事直通車”(LS12308),不僅會(huì)發(fā)布最權(quán)威的海外安全提醒和最全面的領(lǐng)事服務(wù)類信息,還會(huì)發(fā)布最新的領(lǐng)事僑務(wù)類新聞。就在2天前,這一賬號已針對即將到來的春節(jié)出境游高峰,發(fā)布信息提醒出境中國公民安全、文明旅行。
2011年就建成并投入使用的中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)也進(jìn)行了升級和改版,新增了“海外申請護(hù)照在線預(yù)約”系統(tǒng)和“出國及海外中國公民自愿登記”系統(tǒng)。
在線預(yù)約系統(tǒng)將為在海外申請護(hù)照的中國公民提供網(wǎng)上填表、預(yù)約、在線查詢進(jìn)度等服務(wù)。目前,該系統(tǒng)還僅在中國駐法國里昂和馬賽總領(lǐng)館試點(diǎn),今年將逐步推開。
自愿登記系統(tǒng)是為出國旅行的中國公民提供個(gè)人、團(tuán)組及旅行信息登記的系統(tǒng)。這不是強(qiáng)制措施,但登記后將便于外交部領(lǐng)事司及駐外使領(lǐng)館及時(shí)推送各類安全提醒信息,在緊急情況下提供領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助。當(dāng)旅行有變化或結(jié)束旅行回國后,可以隨時(shí)登錄系統(tǒng)進(jìn)行刪改。
此外,還將在年內(nèi)建成“外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心”。呼叫中心開通后,將為中國公民提供24小時(shí)領(lǐng)事保護(hù)和服務(wù)熱線應(yīng)答。所有海外的中國公民,無論在世界上任何角落,只要有急事難事,都可以第一時(shí)間通過撥打“12308”,向祖國尋求領(lǐng)事保護(hù)和協(xié)助。
“領(lǐng)事工作與民眾的切身利益,國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。中國近些年快速增長的出境需求,就要求我們的領(lǐng)保工作效率更高,手段更先進(jìn),理念更人性化。”中國國際問題研究所所長曲星說。
去年一年,內(nèi)地居民出境達(dá)9818.7萬人次,同比增長18.04%,連續(xù)4年以年均1千多萬的數(shù)量增長。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已有2萬多家中資企業(yè)遍布世界近200個(gè)國家和地區(qū)。
出境熱帶來了領(lǐng)保案件的高發(fā)。去年,外交部領(lǐng)事司和駐外使領(lǐng)館會(huì)同各有關(guān)部門處理了約4萬余起領(lǐng)保案件,其中重大案件120余起。
與此同時(shí),普通民眾對領(lǐng)事保護(hù)服務(wù)工作的關(guān)注度和要求也越來越高,從去年中國護(hù)照“含金量”引發(fā)的熱議就可見一斑。這也成為2014年領(lǐng)事工作將著力推進(jìn)的一個(gè)重點(diǎn)。
據(jù)介紹,截至2013年底,中國與81個(gè)國家達(dá)成互免持因公護(hù)照人員簽證的協(xié)議,其中與圣馬力諾、塞舌爾、毛里求斯、巴哈馬簽署了涵蓋各類護(hù)照的免簽協(xié)定。此外,還與各國達(dá)成51份簡化公民簽證手續(xù)的協(xié)議或安排。
“今年,領(lǐng)事司還將繼續(xù)加大商簽互免持普通護(hù)照人員簽證協(xié)定的力度。爭取年內(nèi)簽署中泰互免持普通護(hù)照人員簽證協(xié)議,不斷推動(dòng)一時(shí)難以免簽的國家對我公民盡可能提供便捷服務(wù)。”黃屏說。