Teleopti（北京瑞捷訊科技有限公司）攜手宇高公司，贏得中國(guó)海關(guān)客服中心排班系統(tǒng)項(xiàng)目，并在幾天前，簽署了相關(guān)合同。在這個(gè)項(xiàng)目中，瑞捷訊和宇高公司將負(fù)責(zé)排班系統(tǒng)的實(shí)施。根據(jù)中國(guó)海關(guān)客服中心的需求，該項(xiàng)目將從已經(jīng)完成了平臺(tái)集中化的北京站點(diǎn)開始，并在明年擴(kuò)展到各個(gè)省份范圍，同時(shí)支撐話務(wù)和預(yù)期規(guī)劃的在線服務(wù)。預(yù)計(jì)該項(xiàng)目的總規(guī)模接近一千座席。

　　Teleopti是全球主要的方案供應(yīng)商之一，它為呼叫中心提供戰(zhàn)略勞動(dòng)力管理以及控制成本解決方案，以及質(zhì)量監(jiān)控和通信管理設(shè)備和服務(wù)。