11月18日，京東全國客服中心喬遷啟用。宿遷市委常委、常務(wù)副市長王益，京東集團首席運營官沈皓瑜等公司高管，區(qū)四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)張曉偉、劉士武、袁昌華、王占軍等出席啟用儀式，并為中心啟用剪彩。

　　京東集團首席運營官沈皓瑜在儀式上介紹京東集團發(fā)展歷程及在宿豫區(qū)未來投資發(fā)展方向。京東全國客服中心落戶于京東信息科技園內(nèi)，總占地6萬平方米，呼叫座席達5000個，日承接客戶咨詢量超百萬人次，日支撐訂單量可達1000萬份。

　　劉士武在儀式上致辭，他說，今天，京東全國客服中心新址正式啟用，這是中心發(fā)展的新起點，是京東信息科技園建設(shè)的里程碑，也為我區(qū)完善城市功能、提升城市形象、打造“產(chǎn)城融合發(fā)展示范區(qū)”提供了重要的項目支撐。希望京東集團以全國客服中心新址啟用為契機，進一步創(chuàng)新發(fā)展理念，完善經(jīng)營機制，把京東信息科技園一期工程運營好，并積極推進二期工程建設(shè)，為京東集團發(fā)展提供新的動力。劉士武說，電子信息產(chǎn)業(yè)，是我區(qū)重點打造的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；京東信息科技園，是全區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭項目。我們將一如既往地把京東集團作為重點服務(wù)對象，為京東信息科技園提供全過程、全方位、最優(yōu)質(zhì)、最高效，確保讓京東集團在我區(qū)投資放心、發(fā)展?jié)M意。

　　宿遷市委常委、常務(wù)副市長王益在儀式上致辭，他首先代表宿遷市委、市政府對京東全國客服中心喬遷啟用表示熱烈祝賀，王益說，京東集團是中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，穩(wěn)居國內(nèi)B2C市場首位，領(lǐng)跑電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。京東（宿遷）信息科技園也是全市電子商務(wù)行業(yè)單體投資規(guī)模最大、配套最為完善的重大龍頭項目。市委、市政府將一如既往地關(guān)心、支持京東集團在宿豫投資項目建設(shè)，為京東在宿遷的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。宿豫區(qū)要發(fā)揚“始終突出項目、全力服務(wù)客商”的優(yōu)良傳統(tǒng)，按照“支持全方位、服務(wù)全覆蓋”的要求，繼續(xù)做好跟蹤服務(wù)工作，推動京東（宿遷）信息科技園不斷完善功能、發(fā)揮更大作用。我們也誠懇地希望京東集團進一步加快推進后續(xù)項目建設(shè)，為宿遷電子商務(wù)行業(yè)及商貿(mào)、流通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級作出新的貢獻。

　　儀式結(jié)束后，參加啟用儀式的各級領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓還參觀了京東全國客服中心的整體環(huán)境。