建設市政城管便民服務呼叫中心熱線聯動系統(tǒng)是政府通過科學先進的信息化服務方式，打造“電子政府”，增強政府服務與監(jiān)管職能，更好地服務于廣大市民的一大舉措。

　　2013年8月，暢信達攜手濟南合作伙伴共同建設的安丘市建設局便民服務呼叫中心熱線項目正式上線。依托暢信達IP呼叫中心技術，結合建設局熱線實際業(yè)務流程量身定制，以計算機和電話集成、數據庫、通訊、WEB等先進計算機信息技術作為手段，提高市政管理服務效率和服務質量，轉變服務方式，樹立政府部門的良好服務形象，建設和維持良好的市政管理模式。

　　系統(tǒng)自投入使用以來，得到廣大群眾的一致好評。安丘市建設局通過呼叫中心系統(tǒng)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)籌協(xié)調分散在城管、市政、公用、園林、環(huán)衛(wèi)、交通、建筑等專業(yè)管理部門的管理資源和執(zhí)法力量，共同履行城市管理、維護安全等職責，為社會和群眾提供快速、優(yōu)質的服務。

　　暢信達作為國內領先的呼叫中心解決方案供應商，將一如既往的以優(yōu)質的產品及服務為客戶保駕護航。