揚(yáng)州12345呼叫中心“熱線云”民生版手機(jī)應(yīng)用軟件昨天正式上線。據(jù)了解，揚(yáng)州是我省首個(gè)使用“熱線云”的城市。12345“熱線云”民生版是針對(duì)普通市民開(kāi)發(fā)的手機(jī)端應(yīng)用，市民可通過(guò)客戶(hù)端提交個(gè)人訴求，獲知政府反饋，查看本地便民信息。該手機(jī)軟件分為“便民信息”、“我的訴求”、“部門(mén)在線”、“熱線問(wèn)答”四大板塊。投訴時(shí)，對(duì)于無(wú)法描述清楚的場(chǎng)景狀況，還可拍照上傳。