2013年8月5-7日，第十二屆全國人機語音通訊學術會議在貴陽召開，北京捷通華聲語音技術有限公司作為金牌贊助商出席會議,與來自全國各地200多名代表齊聚一堂，共同聽取國內人機交互語音領域各位專家的演講報告。捷通華聲在會場內向專家學者全面展示了——靈云平臺及語音等各項HCI技術。
本次大會就人機交互語音技術的重點、難點問題進行了廣泛而深刻的討論，其中特別提到語音、手寫識別、語音合成等只是交互手段，人機交互真正的問題在于用戶的意圖理解，這也是人機交互最難的地方。如何使機器更準確地理解人類語言所表達的內容，這也是捷通華聲和智能人機交互HCI業(yè)界同仁共同在不斷探索的課題。靈云平臺目前支持的技術能力：語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、手寫識別（HWR）、光學字符識別（OCR）均由自然語言處理（NLP）做樞紐。用戶通過文字/語音/拍照（OCR）輸入信息——通過手寫識別（HWR）/語音識別（ASR）由自然語言處理（NLP）分析并做編譯處理——再提交語音合成系統(tǒng)（TTS）輸出用戶需要的內容，形成一個完整的處理過程，這無疑拓展了自然語言處理（NLP）的應用面，使多種形式的輸入手段與自然語言處理（NLP）掛接，用戶只需使用自己最習慣的方式去使用即可。目前，捷通華聲公司已經(jīng)運用靈云平臺的自然語言處理技術推出靈云智能客服應用，該應用可以為各行各業(yè)的人工客服提供輔助幫助，詳情請關注“捷通知道”官方微信（微信號：sinovoice_know）進行了解。
通過與學術界的交流，捷通華聲在語音領域產生了更為深刻的理解和認識，未來的靈云平臺將加快各項技術的行進步伐，不但在語音領域保持技術實力，還會積極拓展融合其他智能人機交互HCI技術，為產業(yè)界提供全方位的靈云能力。為了更廣泛促進智能人機交互HCI技術在各領域的應用，捷通華聲于8月7日出席“2013運營商終端與應用創(chuàng)新合作大會”，由捷通華聲首席架構師發(fā)表了題為《靈云-全方位的智能人機交互開放平臺》的演講，正式宣布靈云開發(fā)者社區(qū)將于8月8日向社會各界全面開放（http://dev.hcicloud.com）。靈云開發(fā)者社區(qū)融合了靈云平臺的五項能力，其目的旨在把智能人機交互HCI技術變成開發(fā)者隨手可用的工具，支持開發(fā)者與靈云平臺碰撞出創(chuàng)意的火花，為大眾開發(fā)出便捷、實用的HCI應用產品，共同致力于讓智能人機交互技術走進千家萬戶。
