CTI論壇(ctiforum)8月5日消息(記者 郭佳):這是一個激烈變革的時代:云計算、移動互聯(lián)、虛擬化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等各種新技術(shù)、新概念層出不窮;同時電商的快速崛起也分食了很大的市場份額。傳統(tǒng)的IT渠道商儼然置身在風(fēng)暴中央,已經(jīng)處在了變型求生和變型致勝的路口:哪里才是傳統(tǒng)IT渠道的未來?
“我們的選擇很明確,就是致力于伙伴能力提升,換個思路謀發(fā)展,助力伙伴向利潤更豐厚的增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。”長虹佳華董事祝劍秋指出,“傳統(tǒng)IT渠道伙伴在轉(zhuǎn)型增值業(yè)務(wù)的過程中,有資金及技術(shù)、人員等方面的掣肘,長虹佳華就在這些方面提供全流程的幫扶,一起成長,邁向成功。”
從售前入手,定制專屬方案
在傳統(tǒng)渠道增值分銷業(yè)務(wù)當(dāng)中,大多是以廠商和客戶兩端為主導(dǎo),由SI、ISV等渠道伙伴引導(dǎo)行業(yè)應(yīng)用或者集成類服務(wù)。而在現(xiàn)在,從業(yè)務(wù)模式到利益分配都已經(jīng)發(fā)生了根本性變化,傳統(tǒng)的IT渠道商必須快速適應(yīng)這種變化,并進行相應(yīng)的轉(zhuǎn)型升級。
“很多的傳統(tǒng)渠道伙伴都對他們自身的技術(shù)和開發(fā)能力表現(xiàn)出很大的擔(dān)憂。即便他們當(dāng)中一些技術(shù)實力勝出者能提供部分增值服務(wù),但在真正的增值業(yè)務(wù)中,每家客戶的增值業(yè)務(wù)都有定制化的內(nèi)容,涉及到多個應(yīng)用系統(tǒng)之間的整合。真正做增值業(yè)務(wù),就要把產(chǎn)品和應(yīng)用全部滲透,這對于傳統(tǒng)渠道伙伴而言更是一個短時間內(nèi)難以解決的課題。” 長虹佳華增值業(yè)務(wù)專家經(jīng)過多年的觀察,得出這個結(jié)論。
近年來,針對傳統(tǒng)渠道伙伴在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域遇到的難題,長虹佳華憑借多年積累的技術(shù)、人員優(yōu)勢,首先從售前就開始介入,針對渠道伙伴的特定客戶,派駐專業(yè)的售前工程師,了解客戶需求,幫助渠道伙伴制定更有針對性的銷售方案,從而大大提升渠道伙伴的業(yè)務(wù)拓展寬度。目前,長虹佳華已經(jīng)通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部聘請等多種渠道組成了自己的雄厚的行業(yè)應(yīng)用顧問團隊,其中,獲得廠商權(quán)威認證的工程師就超過90%,有力地保障了長虹佳華幫助渠道合作伙伴實施售前方案制定的工作。
全程顧問服務(wù)+培訓(xùn),保障項目落地
眾所周知,任何一個高利潤率的增值業(yè)務(wù),都需要實施方有深厚的行業(yè)理解以及較強的系統(tǒng)能力與應(yīng)用能力,同時還要熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯與技術(shù)架構(gòu)等,這些都是傳統(tǒng)IT渠道的薄弱之處。而且,一個成熟的軟硬件或應(yīng)用,從設(shè)計到上市商用,至少要兩到三年時間,再經(jīng)過兩到三年檢驗才能真正成熟。四到五年的產(chǎn)品生命周期 ,對于很多傳統(tǒng)渠道商家,可能等不了這么長時間,也不具備相應(yīng)的投入能力。
因此,長虹佳華在提供售前方案服務(wù)的基礎(chǔ)上,對傳統(tǒng)IT渠道伙伴又提供了全程的顧問式服務(wù)。主要包括基于客戶行業(yè)端的技術(shù)咨詢、對行業(yè)客戶需求的深刻理解與交流、項目落地實施過程中的技術(shù)、服務(wù)支持,以及項目成功落地后的維護與后期IT服務(wù)等工作?梢哉f,長虹佳華這一全程顧問式服務(wù)免除了傳統(tǒng)IT渠道伙伴們在開展增值業(yè)務(wù)上的后顧之憂,有效地幫助他們快速進入到利潤率更高的增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域。更為重要的是,經(jīng)過多年的積累,長虹佳華已經(jīng)擁有了醫(yī)療、教育、能源、政府、金融、制造等行業(yè)的資深專家資源,這些資深的行業(yè)專家將幫助傳統(tǒng)渠道伙伴更好地了解行業(yè)用戶的需求,并引導(dǎo)行業(yè)用戶發(fā)現(xiàn)新的需求,為渠道伙伴創(chuàng)造更大的商業(yè)價值,從而大大加快傳統(tǒng)IT渠道伙伴的增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程。
此外,自2008年起,長虹佳華率先在業(yè)內(nèi)開啟了針對下游渠道伙伴的系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)與市場支持活動,包括提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、解決方案等多種增值服務(wù)的成熟運營模式,力求用最貼切的方案和產(chǎn)品滿足合作伙伴各行業(yè)用戶不同的個性要求。此前,剛剛結(jié)束的長虹佳華全國七地2013年度建筑智能化峰會就吸引了遍布全國的近千家渠道合作伙伴熱情參與;而不久前成立的Cclub也在短短時間內(nèi)就吸引了多家合作伙伴的加盟,打造出一個為合作伙伴提供更深層次交流機會,促進伙伴間更緊密合作的平臺。
權(quán)威云體驗中心,增值業(yè)務(wù)助推器
提起云計算中心,大家首先會想到是國家級或全球領(lǐng)導(dǎo)廠商投入巨資建設(shè)的軟硬件計算中心。但長虹佳華作為一個IT分銷商卻早在2008年就投入3000萬建設(shè)了屬于自己的云計算體驗中心。“簡單說來,是兩個作用,一個使命。即:成功增值業(yè)務(wù)方案的展示平臺和廠商與渠道伙伴增值方案的測試平臺,一個使命就是肩負著助推云產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的業(yè)務(wù)順利發(fā)展。”長虹佳華云計算中心相關(guān)負責(zé)人介紹說。
具體說來,“成功增值業(yè)務(wù)方案的展示平臺”作用,是指長虹佳華的所有廠商、渠道的合作伙伴,都可以將自己的增值業(yè)務(wù)方案放到長虹佳華云計算中心,并為相似的企業(yè)級用戶進行展示,從而證明自身在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中實施服務(wù)的專業(yè)性與權(quán)威性,贏得客戶的信任與項目機會;而“增值業(yè)務(wù)方案的測試平臺”,則是由于在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每個進行大投入的解決方案,由于客戶需求的不同,相應(yīng)的解決方案及解決方案所涉及到的產(chǎn)品也必然不同。因此,為驗證該解決方案的可行性、可靠性,在安裝到客戶系統(tǒng)之前,必然需要進行全套方案的驗證與體驗,這是整個項目中不可或缺的重要步驟,而長虹佳華的云計算中心也正肩負著這一任務(wù)。
截止到目前,長虹佳華的云計算中心在構(gòu)架上可以模擬現(xiàn)有主流的IaaS、PaaS、SaaS等云服務(wù),應(yīng)用上可以實現(xiàn)從需求發(fā)起、自動響應(yīng)到自動部署、自動反饋結(jié)果的完整云服務(wù)式體驗,技術(shù)上可以實現(xiàn)跨區(qū)域系統(tǒng)移動、所有資源動態(tài)調(diào)整、自動回收資源并體現(xiàn)系統(tǒng)的綠色節(jié)能。總而言之,已經(jīng)基本可以滿足上下游渠道伙伴對增值業(yè)務(wù)解決方案演示、及測試的全部需求,已成為長虹佳華渠道伙伴名副其實的增值業(yè)務(wù)助推器。
既然變革的趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),最好的方法無疑就是擁抱它。越來越多的傳統(tǒng)IT渠道商已經(jīng)邁出了向增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐,而長虹佳華等國內(nèi)大型分銷商利用自身優(yōu)勢,全流程幫扶傳統(tǒng)IT渠道商更快地成長、轉(zhuǎn)型,在這個時期也起到了不可或缺的作用。相信不久的將來,這些渠道商必將找到屬于自己的更廣闊的天空。