在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電信運營商具有許多優(yōu)勢,中國移動需要抓住這些優(yōu)勢,從為客戶和各類業(yè)務(wù)提供廠商之間提供連接的橋梁與紐帶,轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓拈_放合作、競爭發(fā)展。
在以智能手機(jī)為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在大量激發(fā)新業(yè)務(wù)、新流量的同時,也使傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)受到了巨大的挑戰(zhàn),對此中國移動應(yīng)對的策略是開放合作、競爭發(fā)展,開啟移動生活新時代。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,電信運營商有許多優(yōu)勢。就中國移動而言,有超過90萬的基站優(yōu)勢;有超過100萬的自身以及與社會渠道合作的營業(yè)廳渠道優(yōu)勢;有自身的業(yè)務(wù)電子渠道體系;有巨大的客戶規(guī)模,中國移動的客戶總數(shù)已經(jīng)超過6.5億戶;有特殊的平臺和業(yè)務(wù)優(yōu)勢,比如基于位置、視頻、閱讀、音樂等各個方面有特色的9大業(yè)務(wù)基地;還有產(chǎn)業(yè)鏈的聚集優(yōu)勢,與中國移動合作的業(yè)務(wù)合作伙伴超過2700家,還有很多提供商、系統(tǒng)集成商以及各類終端廠家。
過去,運營商是客戶和各類業(yè)務(wù)提供廠家之間連接的橋梁與紐帶,今天中國移動定位為開放合作、競爭發(fā)展。通過開放合作競爭發(fā)展,來推動各行各業(yè)的業(yè)務(wù)向客戶的延伸。中國移動要把自己打造成為一個高效率的智能管道,使通信管道作用做到易用、好用、方便客戶和方便產(chǎn)業(yè)界,并推動建設(shè)開放的平臺,給各類合作伙伴提供一點接入、全網(wǎng)服務(wù),一種接入、各類業(yè)務(wù)服務(wù)的綜合服務(wù)。
運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代面臨很大壓力的同時,也有很多創(chuàng)造業(yè)務(wù)的新機(jī)遇。中國移動擁有最重要的一個方面,是對客戶的深刻理解。我們希望中國移動的特色業(yè)務(wù)和友好的客戶界面,為客戶提供獨特的業(yè)務(wù)體驗。

MM開發(fā)者超過370萬
中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)上將重點推動Mobile Market(移動應(yīng)用商店)平臺建設(shè)。Mobile Market,覆蓋了幾乎所有的手機(jī)操作系統(tǒng),能夠做各類業(yè)務(wù)和軟件的使用,當(dāng)然也提供了一個能夠激勵開發(fā)者獲取收益的分成模式。為了推動移動Mobile Market和開發(fā)者的合作,中國移動在中國開展了百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃,在2000多所學(xué)校建立了Mobile Market的合作實驗室,和3000多萬學(xué)生取得了聯(lián)系,Mobile Market通過網(wǎng)上注冊的開發(fā)者目前已經(jīng)超過370萬。
中國移動要將MM打造成中國移動開放合作戰(zhàn)略的重要平臺,即面向消費者的銷售平臺、面向開發(fā)者的服務(wù)平臺、面向產(chǎn)業(yè)鏈的支撐平臺。作為面向消費者的銷售平臺,中國移動通過軟件、游戲、主題、音樂游戲等各種業(yè)務(wù)下載,累計已經(jīng)有應(yīng)用11.5萬個,使用MM的累計注冊用戶已經(jīng)超過1.7億戶,各類應(yīng)用下載達(dá)到6.7億次。作為開發(fā)者的服務(wù)平臺,在Mobile Market上打造了一個終端池,一個操作系統(tǒng)池和一個基于移動的各類應(yīng)用能力池。
中國移動把這些池開放給合作伙伴,提供給開發(fā)者、終端廠家、內(nèi)容合作商。終端池中有超過300種的終端,免費給開發(fā)者提供業(yè)務(wù)測試;操作系統(tǒng)池,涵蓋了當(dāng)今所有的操作系統(tǒng);特別是能力池,把中國移動作為運營商所獨有的比如說計費能力、信息通道能力、位置能力等提供給開發(fā)者,讓他們方便地借助這些能力來發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。
匯聚各類資源
目前,Mobile Market已經(jīng)成為匯聚產(chǎn)業(yè)鏈各類資源的平臺。在終端方面,中國移動和摩托羅拉、諾基亞、三星、HTC等著名終端廠商廣泛合作,開發(fā)了Mobile Market的店中店的模式。在內(nèi)容合作方面,中國移動和迪斯尼等很多擁有內(nèi)容服務(wù)的廠家開展廣泛合作,對他們提供向中國客戶推廣和銷售業(yè)務(wù)的機(jī)會。在國際合作方面,中國移動除了和WAC組織合作積極引入Widget以外,還和韓國、日本的運營商廣泛合作,成功舉辦了中、日、韓三國的開發(fā)者應(yīng)用大賽。Mobile Market為各類業(yè)務(wù)開發(fā)提供了良好的環(huán)境,它推動了各類應(yīng)用通過客戶端軟件的方式,來加載到各行各業(yè)中。
從2010年開始,中國移動在全國范圍內(nèi)開展了大規(guī)模的無線城市建設(shè),希望無線城市建設(shè)成為中國移動和各行各業(yè)連接的橋梁和紐帶,能夠成為中國移動拓展個人客戶生活份額、各行各業(yè)信息服務(wù)份額的機(jī)遇和平臺。在推動無線城市建設(shè)的過程中,中國移動將Mobile Market作為承載無線城市建設(shè)的一個重要工具,把各行各業(yè)的應(yīng)用透過客戶端軟件的模式放到Mobile Market上,從而推動各行各業(yè)的快速發(fā)展。目前,中國移動的無線城市建設(shè)已經(jīng)涵蓋了31個省、超過200多城市,并在2011年底全面開通,現(xiàn)在已有上千萬客戶通過中國移動建設(shè)的城市門戶登載到無線城市,享受到上萬種的無線城市應(yīng)用。
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,移動通信及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就是為了方便廣大用戶的工作生活,提升各行各業(yè)的生產(chǎn)效率。“移動改變生活”是中國移動的企業(yè)愿景,而這個愿景的實現(xiàn)要靠與中國移動合作的各位產(chǎn)業(yè)鏈伙伴共同來努力完成。中國移動將秉承“開放合作、競爭發(fā)展”的理念,與廣大開發(fā)者和產(chǎn)業(yè)鏈各方展開充分合作,有所為有所不為,打造智能管道,建設(shè)開放平臺,打造特色業(yè)務(wù),展現(xiàn)友好界面,攜手合作伙伴共同打造一個良好的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境,共同開創(chuàng)移動互聯(lián)網(wǎng)新生活的美好時代!(本文為李躍在2012世界移動通信大會上的主題演講,標(biāo)題為編者所擬)
通信產(chǎn)業(yè)報