提供低門檻的實用方案
據(jù)了解，從去年3月份浙江網(wǎng)通開始調(diào)研，將客戶鎖定在中小企業(yè)，認為這是一個巨大的市場機會，中小企業(yè)策略也成為浙江網(wǎng)通三大策略之一。經(jīng)過6個月的產(chǎn)品研發(fā)，去年9月，網(wǎng)通推出了寬帶商務e動力產(chǎn)品，在慈溪附海區(qū)不到一個月發(fā)展了40家企業(yè)，現(xiàn)在附海區(qū)已經(jīng)從當初的0流量，發(fā)展到現(xiàn)在每月有9萬元的收入。
據(jù)介紹， epow er 底層是基礎通信業(yè)務；中間是通用的增值業(yè)務層，如視頻會議、網(wǎng)絡傳真；上層是應用服務，提供基于ASP的企業(yè)管理服務。目前這一產(chǎn)品是以“租用”的方式提供了“客戶關系管”、“供應鏈管理”、“外貿(mào) CRM / IT M ”、“物流管理”等服務。
浙江網(wǎng)通中小企業(yè)信息化辦公室總經(jīng)理朱志輝告訴記者，網(wǎng)通在2005年邀請了7家軟件公司商討運營商涉足中小企業(yè)信息化的切入點。通過深入研究發(fā)現(xiàn)，ASP模式符合電信運營模式。在這種模式中，將軟件當作一種類似于通話服務一樣的服務，按月收取租用費，中小企業(yè)的小老板每月花一盒煙的錢就能夠得到信息化服務。
中小企業(yè)多為民營企業(yè)，他們做事有一個明顯的特點：投入的錢要很快看到效果。但企業(yè)信息化的效果并不會立竿見影，而是長期規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營，因此在最初的推動中，浙江網(wǎng)通也碰到了一些困難。寧波網(wǎng)通信息化辦公室主任周勇說，為了說服這些中小企業(yè)的小老板，他半年在附海走壞了一雙新鞋。因此，網(wǎng)通為了使用戶接受這個產(chǎn)品，留出了企業(yè)的適用期，能夠?qū)脤嵤┢饋淼钠髽I(yè)再開始收費�！ ≌憬W(wǎng)通信息辦張俊飛說，通過對中小企業(yè)信息化市場的開拓，目前顯現(xiàn)出三個好處：一、不僅帶來企業(yè)信息化的收入，同時也帶動了浙江網(wǎng)通的基礎接入業(yè)務；二、因為要經(jīng)常溝通，拉近了網(wǎng)通與客戶的距離；三、使得浙江網(wǎng)通的品牌形象得到提升。
浙江網(wǎng)通總經(jīng)理姜正新說，目前 epow er 發(fā)展了500～600家企業(yè)，4000多個賬戶。他們計劃用二三年時間發(fā)展到2萬家用戶。在利益分成上，他們先期將利益讓給合作企業(yè)。前期選擇比較窄的領域做起來，先切入，從簡單、實用開始，再逐步擴展、演進。在今年9月，浙江網(wǎng)通在全省啟啟動了信息化示范區(qū)建設工程，計劃建立6個示范區(qū)，到年底每區(qū)發(fā)展100家寬帶商務客戶。
姜正新說，中小企業(yè)信息化的瓶頸主要在三個方面：第一是中小企業(yè)對信息化的作用認識不足，這需要社會、政府各界共同努力培育；第二是中小企業(yè)信息化方案要打造全新的產(chǎn)業(yè)鏈，而產(chǎn)業(yè)鏈還沒有真正形成，如軟件企業(yè)只賣軟件，運營商只做基礎業(yè)務，需要打造有效的產(chǎn)業(yè)合作環(huán)境；第三是電信運營商的全面轉(zhuǎn)型，除網(wǎng)絡業(yè)務、技術的轉(zhuǎn)型，主要是在機制、體系上的轉(zhuǎn)型。浙江網(wǎng)通力求在這三個方面進行突破。
政企互動盤成活棋
慈溪科技局局長毛加強認為，網(wǎng)通方案最大的優(yōu)點是企業(yè)的信息化基本沒有門檻，而且使用方便。毛加強說，慈溪的2.8萬家企業(yè)主要是中小企業(yè)，他們多數(shù)是每年幾千萬的收入，發(fā)展穩(wěn)定良性。慈溪從2002年開始大規(guī)模推動信息化，自去年浙江網(wǎng)通推出 epow er 之后，僅慈溪附海區(qū)就有36家企業(yè)使。根據(jù)這種情況，毛加強說，慈溪信息化工作計劃將會有所調(diào)整，明年緩推企業(yè)的ERP改造，重點推進網(wǎng)通方案。
慈溪地處寧波，寧波也是一個中小企業(yè)發(fā)達的地區(qū)。寧波市信息產(chǎn)業(yè)局信息化推動處戴云處長告訴記者，寧波甚至浙江省，都具有明顯的塊狀經(jīng)濟特征，以一個村一個鎮(zhèn)為單位，如紡織品、各種小家電等，僅寧波就有145個塊狀經(jīng)濟，如果讓企業(yè)單獨進行信息化改造，要投入幾十萬元。2003年，寧波做了中小企業(yè)信息化摸索和試點，政府在搭建公共服務平臺上特別下了功夫，但這一平臺的初始投入也要幾百萬元，以什么樣的模式來用活這個平臺，讓中小企業(yè)的信息化滾動發(fā)展起來？戴云認為，模式很關鍵。他說，運營商有網(wǎng)絡和硬件平臺的優(yōu)勢，可以整合軟件資源到這個平臺，如果以通信運營商和當?shù)氐能浖髽I(yè)一起為主體，可以產(chǎn)生比較好的效果。
軟件企業(yè)主導地位下滑
浙江信息產(chǎn)業(yè)廳信息化管理處楊處長告訴記者，信息化難點就在于要用一個軟件將企業(yè)的管理理念固定下來，經(jīng)過幾年，目前來看軟件企業(yè)做企業(yè)信息化的能力還是遠遠不足的，這是由于軟件企業(yè)本身發(fā)展也面臨著長期不穩(wěn)定因素，因此后續(xù)服務容易出現(xiàn)問題。他說，而另一方面，網(wǎng)通則在品牌、系統(tǒng)集成能力、企業(yè)實力上能夠保證長期的服務，是可行的。
目前浙江網(wǎng)通已經(jīng)有多家合作單位，初步形成了合作產(chǎn)業(yè)鏈。寧波金諾信息科技有限公司總經(jīng)理黃堅強告訴記者，作為軟件公司，他們一方面看中網(wǎng)通背后的強大實力和浙江網(wǎng)通開放合作的觀念，另一方面他們也在思考產(chǎn)品技術的發(fā)展趨勢。他認為，ASP模式很有潛力，可以專注自己擅長的事情，做產(chǎn)品的開發(fā)，而網(wǎng)通可以發(fā)揮在客戶資源、服務品牌和營銷能力上的優(yōu)勢，使雙方優(yōu)勢互補。
中國電子報
