經(jīng)過對114臺的全面升級、改造之后，昨日，廣東電信推出全新的“號碼百事通”。至此，114臺由原來單一的號碼查詢功能轉變?yōu)橐蕴柎a為主線的綜合信息服務平臺。而這樣的轉變，正是中國電信戰(zhàn)略轉型的寫照之一。
114臺變身語音搜索引擎
　　互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎Google、百度，想必人們再熟悉不過了。廣東電信負責人稱，“號碼百事通”的目標就是打造成語音搜索引擎，成為電話線上的Google。
　　經(jīng)過30年的發(fā)展，114臺已成為普通百姓日常使用頻率最高的信息獲取渠道之一。然而，隨著社會的發(fā)展和人們對資訊需求的提高，114臺提供單一號碼查詢的業(yè)務功能已不能滿足公眾的需要。為此，廣東電信在114臺的基礎上改造、提升其功能，推出了全新的語音信息服務平臺“號碼百事通”。
　　“號碼百事通”主要為公眾提供24小時的便民信息查詢服務，用戶只要撥打114或118114，就可以獲取餐飲、旅游、位置等生活資訊信息以及訂房、訂購等商業(yè)服務。此外，用戶還可以通過發(fā)送短信至118114的方式進行信息查詢。
　　這樣，114臺完全轉型為語音信息服務平臺。但與聲訊臺不同的是，“號碼百事通”只收取基本通話費，不收信息費，因而競爭力不可小視。
盈利模式類似競價排名
　　而企業(yè)也從中發(fā)現(xiàn)了商業(yè)價值。比如，當用戶查詢某個商家的號碼時，電話可以直接轉接，無需用戶再另外撥號。此外，企業(yè)可以通過114臺獲取企業(yè)總機、個人秘書、話務自動轉接等服務。
　　值得注意的是，通過類似的信息增值服務，廣東電信也將獲取除電話費之外的收益�！疤柎a百事通”推出的“優(yōu)先報號”服務，可以在用戶模糊查詢時提供企業(yè)查詢排名，優(yōu)先報出排名靠前的企業(yè)的號碼。這種功能，與搜索引擎的“競價排名”收費服務如出一轍。
　　可見，“號碼百事通”不但意在打造中國的第一語音搜索引擎，其盈利模式也正在全面克隆互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。而電話接入產(chǎn)生的收入，已經(jīng)退居其次了。
　　據(jù)了解，中國電信將按照“統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一接入號、信息內容本地化”的原則，在全國大力發(fā)展“號碼百事通”業(yè)務。目前，“號碼百事通”僅廣州市的簽約商家就已近一萬戶。
從語音服務到信息服務
　　事實上，這也是中國電信戰(zhàn)略轉型的實踐內容之一。
　　一年以前，王曉初從中國移動調任中國電信總經(jīng)理，即提出了中國電信的轉型計劃——由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向綜合信息服務提供商轉變。
　　這并不難理解，畢竟，如果單純依賴語音的收入，固話運營商將失去增長的動力。截止去年11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國的固定電話本地話務量首次出現(xiàn)了負增長，這樣的信號顯示，固話運營商已經(jīng)不能再指望依靠固話語音業(yè)務謀求發(fā)展。
　　也正因如此，近年來，中國電信已將發(fā)展的重點轉向寬帶和小靈通。隨著3G步伐日近，中國電信一旦啟動移動業(yè)務，將成為全業(yè)務運營商，形成移動、固話和寬帶全面出擊的態(tài)勢。而架設在這三條通道上的信息服務，將融合多種形式的增值服務，為中國電信謀取更大的收益，甚至成為未來營收與盈利的支柱。

南方日報