Paul Reynolds認為，所謂的第四輪創(chuàng)新，也就是IP革命的開始，他呼吁電信業(yè)迎接匯聚和IP時代一個和現在根本不同的電信業(yè)。他今天的電信業(yè)利潤和銷售額都在急劇下降，電信運營商必須勇敢地從原來簡單銷售資源向提供全面的整合IT服務轉變。英國電信的21世紀網絡計劃將讓英國電信成為全球第一個提供端到端IP網絡的大運營商。
　　目前，英國電信已經完成對虛擬移動網絡的定位，結合寬帶有線網絡和移動網絡，用戶將可以享受到移動通信的方便和自由，有線通信的價格和品質，實現了世界首個完全固網移動網融合。英國電信針對此應用推出的BluePhone項目也已經完成若干重要測試。
　　英國電信已經完成利用藍牙技術連接固定網絡的實驗，藍牙技術的支持范圍將可以至少25米，藍牙電話和GSM電話的交接測試也已經完成，基站控制器也測試成功。這些產品將極大方便人們在家中，辦公室甚至在移動途中的溝通。作為虛擬的移動運營商，英國電信還將在未來12個月內推出高速移動上網以及支持6個人以上同時通話的移動電話會議功能。
　　此外，英國電信還宣布了若干促進英國電信業(yè)發(fā)展的新政策以及有利于消費者的新的服務項目。英國電信承諾將為其他運營商提供更低價格的批發(fā)價格，為客戶提供更快的寬帶連接。為響應英國電信監(jiān)管部門Ofcom的最新要求，英國電信將設立一個新的接入服務部門保證提供透明和公平的接入服務，大幅度降低批發(fā)價格，提高網絡帶寬。英國電信CEO Ben Verwaayen表示英國可以在創(chuàng)立活躍創(chuàng)新的電信市場方面為世界做出表率。

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