該熱線開通后，10000號客戶服務(wù)中心將根據(jù)熱線流程統(tǒng)一作業(yè)文件，并組織全體人員進(jìn)行商客熱線流程培訓(xùn)。同時，還要求工作人員要切實(shí)樹立“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照商業(yè)客戶服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時響應(yīng)客戶需求，進(jìn)一步樹立安順電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。

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