盡管WebRTC技術將給整個通信行業(yè)帶來無法預估的影響，甚至可能成為當之無愧的“規(guī)則改變者”，但當前WebRTC在全面普及和推廣的道路上，也面臨著標準不成熟、廠商利益爭奪等不少困難。
WebRTC：能否成為規(guī)則改變者？
WebRTC到底是什么？如果用一句話來簡單概括，那就是瀏覽器也可以像手機一樣打電話了！其基本實現原理就是把音視頻引擎內置到瀏覽器中，使瀏覽器具備類似傳統(tǒng)手機終端編解碼處理的基本能力，同時把實時通信的業(yè)務控制邏輯上移云端，從而提供典型的Server-Client通信模式。
事實上，WebRTC技術源自互聯網服務提供商（由Google發(fā)起并主導），其初衷是希望以Web為中心提供包含實時通信在內的一站式服務，其核心是開放、免費，通過簡單的Java Script APIs實現免插件、免安裝的實時通信能力。有鑒于WebRTC所依托的廣義HTML5技術本身所具備的易開發(fā)、易演進、可與未來占據主流的基于Web的應用天然契合等優(yōu)勢，使得WebRTC技術自一誕生就引起了通信業(yè)界的高度重視，甚至有分析師認為：WebRTC將是當之無愧的“規(guī)則改變者（game changer）”，對通信領域帶來的影響是無法預估的，特別是會議和企業(yè)解決方案將首當其沖：首先，WebRTC對于視頻和數據共享的支持，將會對現有的Web會議形成巨大沖擊；其次，WebRTC與網頁的天然集成，可以很容易地為企業(yè)客戶服務網站提供音視頻通信能力。
產業(yè)鏈：是否已經做好準備？
盡管當前WebRTC的話題非常熱，然而，從端到端產業(yè)鏈的角度來看，必須承認，WebRTC離真正的規(guī)模商用還有一定的距離。
從標準角度來看
WebRTC總體方案架構：由標準組織IETF負責制定，目前總體框架基本穩(wěn)定，計劃于2014年年底發(fā)布。
WebRTC終端側API接口：由標準組織W3C負責制定，目前已基本完成API接口1.0版本制定，但正式基線化的時間表在多次延期后已推遲到2015年2月。
WebRTC與運營商網絡的結合:3GPP已經討論明確了基于P-CSCF功能增強的WebRTC GW架構，基于該網關，WebRTC用戶可以接入并使用IMS網絡來提供對應的通信服務。
從瀏覽器角度來看
目前瀏覽器領域的3大巨頭在WebRTC戰(zhàn)略上仍處于三強鼎立狀態(tài)：Google是WebRTC的發(fā)起方和主導者，并取得了火狐、Opera等多個瀏覽器廠商的支持；微軟在2012年試圖在W3C另推自己的CU-RTC-Web標準，失敗后似乎已暫時放棄了IE支持WebRTC的計劃；而蘋果則安于自己運營良好的私有Facetime，對于WebRTC尚處于觀望狀態(tài)。正是因為瀏覽器3巨頭在WebRTC上的利益之爭，直接從根本上阻礙和限制了WebRTC的全面普及和推廣。
除此之外，當前WebRTC在全面普及和推廣的道路上還面臨著不少困難，比如曠日持久的視頻編解碼標準之爭。由此可知，WebRTC在2014年內仍將以研究、測試或試驗為主；從2015年開始，WebRTC才可能真正開始商用部署并逐步上量。
運營商：WebRTC是機遇還是挑戰(zhàn)？
作為互聯網的門戶，瀏覽器的關鍵地位毋庸置疑，而其歷史上的高速發(fā)展更令人難以忽視。這也是為什么業(yè)界對依托于瀏覽器之上的WebRTC技術如此重視的最關鍵原因之一。
對于傳統(tǒng)電信運營商而言，WebRTC既是挑戰(zhàn)，又是機遇：WebRTC技術的出現一方面意味著傳統(tǒng)的實時通信服務將進一步碎片化——理論上任何人都可以簡單架設一臺服務器就能提供瀏覽器-瀏覽器的實時通信服務，它可以幫助OTT更輕易地滲透到每個角落，運營商的話務和收入可能進一步被分流；但另一方面，WebRTC的出現也同時意味著實時通信將第一次真正意義上由原來的獨立業(yè)務（standalone service）變成可嵌入式的功能（embedded function），發(fā)生了質的變化——這意味著WebRTC可以幫助運營商利用電信能力開放進一步豐富其渠道，擴展自身用戶群。不妨想象下：如果在線游戲、遠程醫(yī)療、遠程教育等基于Web的應用中都能夠調用、集成運營商網絡的實時通信能力，那么，這就意味著，基數龐大的、無處不在的Web終端都將可能成為電信網絡的新用戶！
未來的愿景無疑是美好的，但是當我們腳踏實地設想WebRTC落地場景時，如何處理好WebRTC和現有VoLTE、RCS等業(yè)務的關系，將成為運營商需要考慮的現實問題之一。
WebRTC與VoLTE：互補
業(yè)界有觀點認為：WebRTC將成為VoLTE的替代方案，但從時間軸來看，WebRTC的成熟與VoLTE的規(guī)模興起基本處于同一時間窗，因此與其說WebRTC是VoLTE的替代，不如說兩者是互補關系——VoLTE的核心定位仍然是2G/3G網絡語音解決方案的自然演進，主要面向的仍然是個人消費市場；而WebRTC則更多強調向互聯網及垂直行業(yè)延伸，不單單面向個人消費市場，更多地是內嵌在各種Web化的應用中。
WebRTC與RCS：促進
受制于App下載或本地手機支持等限制，目前運營商對于RCS業(yè)務的推廣并不盡如人意。而隨著WebRTC使能瀏覽器的逐步普及，WebRTC所特有的免下載、免安裝的特點將有望幫助運營商更快地推廣其RCS業(yè)務。
能力開放：WebRTC與CaaS的共同理念
歸根結底，WebRTC僅是一種新的接入技術，僅憑技術本身并不能從根本上改變當前實時通信領域的格局。事實上，WebRTC技術和華為核心網CaaS能力開放解決方案的理念天然契合，可以看做向下（終端側）能力開放的新子集。因為WebRTC標準只定義了媒體面的處理，而信令面卻是去標準化的，IMS運營商可以提供基于SIP和IMS的WebRTC解決方案，將其IMS用戶群進一步擴展到Web領域。而依托于這種Web域用戶的延伸，運營商可以更好地將電信網絡的實時通信能力開放給第三方Web App應用（例如在線游戲、社交、遠程醫(yī)療、遠程教育等等），從而幫助運營商切入互聯網和企業(yè)/行業(yè)領域，并實現更靈活的商業(yè)模式（例如收入分成、按使用付費等）。
未來的CaaS解決方案將形成“一上兩下”的全方位、立體化能力開放架構：向上能力開放能夠從增加業(yè)務豐富性角度拓寬運營商管道；而向下能力開放將包括軟終端SDK和WebRTC兩條腿，從增加連接用戶數角度拓寬運營商管道，其中SDK將重點聚焦于H2M、M2M市場，而WebRTC將重點聚焦在基于Web的各種應用，特別是互聯網和企業(yè)/行業(yè)市場。
作為目前業(yè)界最熱點的新技術之一，WebRTC同時吸引了眾多IT/OTT和CT玩家的興趣與參與。電信運營商該如何才能在這場和OTT的同臺競技中勝出呢？華為詮釋的Telco-WebRTC解決方案新概念明確指出：相比OTT而言，運營商提供的Telco-WebRTC可以提供更加安全可靠的、電信級的可信任網絡；實現全球互聯可達、避免通信孤島；提供按需分配的QoS控制，為不同業(yè)務提供差異化控制機制；并沿用電信網絡用戶標識，繼承傳統(tǒng)電信行業(yè)補充業(yè)務。
與此同時，華為設計的Telco-WebRTC 端到端解決方案架構還給運營商帶來了額外的價值：
基于SBC增強的WebRTC網關：可支持2G/3G/4G/Internet全系列接入方式；可繼承電信網絡固有的高可靠特性；易部署易實施（僅需增加或升級單個網元即可）、對現有網絡改造影響最小。
面向ICT融合的解決方案架構：基于云的部署方案具備靈活的彈性和伸縮性；豐富的行業(yè)應用案例預集成為全球運營商帶來標桿經驗共享的同時，還可大幅縮短業(yè)務上市時間（Time To Market）。
作為IETF RTCWeb工作組及W3C的首批成員之一，華為早于2011年就開始WebRTC領域的研究工作，并多次引領業(yè)界的技術發(fā)展趨勢：
2013年4月IMS論壇：華為在業(yè)界第一個提出了基于WebRTC的RCS能力開放網關概念，并完整演示了該網關在行業(yè)領域中應用的典型案例。此后，業(yè)界主流設備提供商紛紛跟隨華為拋出類似的解決方案，目前基于Web的RCS能力開放概念已成為業(yè)界共識。
2013年6月GSMA亞洲移動通信博覽會：華為作為獨家提供商，攜手GSMA 共同推廣基于WebRTC技術的RCS能力開放。
2014年2月世界移動通信大會：華為攜手中國移動，共同展示了全球第一個WebRTC用戶到LTE用戶之間的音視頻和文本互通；同時，華為還現場展示了其全新的遠程醫(yī)療Demo，充分展示了Telco-WebRTC所特有的高清視頻通話、QoS按需分配、一號通、全球互聯可達等差異化特質，而這些特質都將有助于提升遠程醫(yī)療的服務質量和用戶體驗，真正把慢性疾病監(jiān)控、家庭看護等美好愿景變?yōu)楝F實。
WebRTC作為一種創(chuàng)新的實時通信技術，其與生俱來的互聯網基因無疑天然契合了當前ICT融合時代的頂級需求，同時也勢必將對現有的實時通信生態(tài)圈產生巨大的沖擊和影響。然而，正所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，技術本身的中立性意味著電信運營商和IT/OTT玩家站在了同一起跑線上，面臨著同等的機遇和挑戰(zhàn)。
因此，戰(zhàn)略上未雨綢繆、高度重視；戰(zhàn)術上循序漸進、穩(wěn)扎穩(wěn)打；業(yè)務層面聚焦能力開放和行業(yè)/企業(yè)市場；運作層面?zhèn)戎赜脩舭咐x擇和商業(yè)模式設計，或許正是當前電信運營商應對WebRTC趨勢的首選之策。
